croc123: КРОК

Компания КРОК, в лице Анны Завтур, члена Экспертного совета по вопросам поэтапного внедрения технологий информационного моделирования в промышленном и гражданском строительстве при Минстрое России и заместителя генерального директора КРОК, вошла в состав экспертного жюри Второго всероссийского конкурса СМИ «Созидание и развитие», проводимого Минстроем России.

КРОК приглашает журналистов, освещающих вопросы технологичности сфер строительства и ЖКХ, принять участия в конкурсе в номинациях «Лучший материал о применении новейших технологий в строительстве в печатных и сетевых изданиях, блогах, на радио и телевидении» и «Лучший материал о новейших технологиях в сфере ЖКХ в печатных и сетевых изданиях, блогах, на радио и телевидении».

В рамках этих номинаций компания уделит особое внимание работам, в которых затронуты темы комплексного применения технологии информационного моделирования (BIM) в строительстве, а также реновации в сфере ЖКХ. Авторы двух из них будут награждены специальными призами от КРОК и памятными грамотами от Минстроя России. Компания рассчитывает, что работы журналистов о проблемах населения, новейших технологиях, отраслевых разработках, а также ситуации в регионах и перспективах развития отрасли могут стать мощным стимулом для муниципальных властей и улучшить ситуацию на рынке коммунального хозяйства.

Конкурс, проводимый Минстроем России, направлен на стимулирование интереса СМИ к освещению вопросов строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства страны, включая основные тренды и технологические аспекты развития этих сфер. Прием заявок осуществляется на официальном сайте Конкурса до 20 июля 2017 года включительно. На суд жюри принимаются публикации, теле- и радиосюжеты, опубликованные или вышедшие в эфир в период с 1 сентября 2016 года по 20 июня 2017 года.

«В нашей стране далеко не все пока понимают, насколько многое в новом цифровом мире зависит от быстроты перехода строительной отрасли на новые технологии, в первую очередь, решения информационного моделирования и виртуальной реальности. Оцифрованные объекты - это не только возможность точного расчета стоимости и сроков строительства, не только четкость в обслуживании готовых объектов, это еще и новый уровень комфорта и безопасности жизни людей, и в мегаполисе, и на удаленных инфраструктурных объектах, и новый уровень управления объектами инфраструктуры. Неиспользованный потенциал новых технологий в строительстве и ЖКХ нашей страны очень высокий, выше, чем в других отраслях. И, как и в любом другом серьезном начинании, у него должны быть свои «вдохновители» - журналисты, способные легко и при этом технически грамотно рассказать про технологически сложные проекты. Значимость такой популяризации мы понимаем, как никто другой, и готовы оценить ее плоды по достоинству», - говорит Вероника Гименез, заместитель генерального директора по маркетингу компании КРОК.

«Не зря говорят, что средства массовой информации – это четвертая власть. Активное обсуждение темы BIM в СМИ способствует распространению знаний о технологии, как в профессиональной среде, так и среди широкой аудитории. В рамках конкурсного отбора мы планируем поощрить те СМИ, которые наиболее полно освещают вопросы применения BIM-технологии в строительстве. Это и законодательные инициативы, и преимущества, получаемые на разных этапах жизненного цикла объектов», - комментирует Анна Завтур, член Экспертного совета при Минстрое России по рассмотрению вопросов внедрения информационного моделирования в промышленном и гражданском строительстве, заместитель генерального директора компании КРОК.

Направление BIM появилось в КРОК более трех лет назад. За это время специалисты КРОК выполнили целый ряд проектов, включая разработку дорожной карты перехода на BIM для Минтранса Татарстана и внедрение системы инженерного документооборота для организации, осуществляющей контроль за муниципальной транспортной инфраструктурой. Кроме того, компания развивает свои компетенции в области BIM-проектирования, открыла профессиональный курс по BIM, а также предоставляет заказчикам возможность протестировать комплексное решение BIM и инструменты виртуальной реальности в архитектуре и проектировании в Центре виртуальной реальности КРОК.

Компания КРОК, в лице Анны Завтур, члена Экспертного совета по вопросам поэтапного внедрения технологий информационного моделирования в промышленном и гражданском строительстве при Минстрое России и заместителя генерального директора КРОК, вошла в состав экспертного жюри Второго всероссийского конкурса СМИ «Созидание и развитие», проводимого Минстроем России.

КРОК приглашает журналистов, освещающих вопросы технологичности сфер строительства и ЖКХ, принять участия в конкурсе в номинациях «Лучший материал о применении новейших технологий в строительстве в печатных и сетевых изданиях, блогах, на радио и телевидении» и «Лучший материал о новейших технологиях в сфере ЖКХ в печатных и сетевых изданиях, блогах, на радио и телевидении».

В рамках этих номинаций компания уделит особое внимание работам, в которых затронуты темы комплексного применения технологии информационного моделирования (BIM) в строительстве, а также реновации в сфере ЖКХ. Авторы двух из них будут награждены специальными призами от КРОК и памятными грамотами от Минстроя России. Компания рассчитывает, что работы журналистов о проблемах населения, новейших технологиях, отраслевых разработках, а также ситуации в регионах и перспективах развития отрасли могут стать мощным стимулом для муниципальных властей и улучшить ситуацию на рынке коммунального хозяйства.

Конкурс, проводимый Минстроем России, направлен на стимулирование интереса СМИ к освещению вопросов строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства страны, включая основные тренды и технологические аспекты развития этих сфер. Прием заявок осуществляется на официальном сайте Конкурса до 20 июля 2017 года включительно. На суд жюри принимаются публикации, теле- и радиосюжеты, опубликованные или вышедшие в эфир в период с 1 сентября 2016 года по 20 июня 2017 года.

«В нашей стране далеко не все пока понимают, насколько многое в новом цифровом мире зависит от быстроты перехода строительной отрасли на новые технологии, в первую очередь, решения информационного моделирования и виртуальной реальности. Оцифрованные объекты - это не только возможность точного расчета стоимости и сроков строительства, не только четкость в обслуживании готовых объектов, это еще и новый уровень комфорта и безопасности жизни людей, и в мегаполисе, и на удаленных инфраструктурных объектах, и новый уровень управления объектами инфраструктуры. Неиспользованный потенциал новых технологий в строительстве и ЖКХ нашей страны очень высокий, выше, чем в других отраслях. И, как и в любом другом серьезном начинании, у него должны быть свои «вдохновители» - журналисты, способные легко и при этом технически грамотно рассказать про технологически сложные проекты. Значимость такой популяризации мы понимаем, как никто другой, и готовы оценить ее плоды по достоинству», - говорит Вероника Гименез, заместитель генерального директора по маркетингу компании КРОК.

«Не зря говорят, что средства массовой информации – это четвертая власть. Активное обсуждение темы BIM в СМИ способствует распространению знаний о технологии, как в профессиональной среде, так и среди широкой аудитории. В рамках конкурсного отбора мы планируем поощрить те СМИ, которые наиболее полно освещают вопросы применения BIM-технологии в строительстве. Это и законодательные инициативы, и преимущества, получаемые на разных этапах жизненного цикла объектов», - комментирует Анна Завтур, член Экспертного совета при Минстрое России по рассмотрению вопросов внедрения информационного моделирования в промышленном и гражданском строительстве, заместитель генерального директора компании КРОК.

Направление BIM появилось в КРОК более трех лет назад. За это время специалисты КРОК выполнили целый ряд проектов, включая разработку дорожной карты перехода на BIM для Минтранса Татарстана и внедрение системы инженерного документооборота для организации, осуществляющей контроль за муниципальной транспортной инфраструктурой. Кроме того, компания развивает свои компетенции в области BIM-проектирования, открыла профессиональный курс по BIM, а также предоставляет заказчикам возможность протестировать комплексное решение BIM и инструменты виртуальной реальности в архитектуре и проектировании в Центре виртуальной реальности КРОК.

КРОК расширил вычислительную и телекоммуникационную инфраструктуру дата-центра оператора фискальных данных Первый ОФД — ведущего оператора фискальных данных на территории Российской Федерации.

С 2014 года Первый ОФД участвует в реформе ККТ (контрольно-кассовой техники). Для этого потребовалось оснастить ЦОД (центр обработки данных) компании надежной вычислительной инфраструктурой в соответствии с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» с возможностью наращивания ресурсов для гибкого управления транзакционными нагрузками в пиковые моменты.

КРОК увеличил производительность IT-инфраструктуры с использованием серверов Dell EMC и высокоскоростной проводной сети передачи данных на базе инфраструктуры Cisco, ориентированной на приложения (Application Centric Infrastructure, ACI).

Первый ОФД получил отказоустойчивую платформу для работы прикладного ПО и аналитических систем в условиях ежедневно растущего объема кассовых операций торговых предприятий с соблюдением всех требований законодательства к информационной безопасности фискальных данных. Непрерывность их обработки обеспечивается благодаря распределенной архитектуре ЦОД Первого ОФД и решениями, позволяющими равномерно распределять нагрузку. Это обеспечивает масштабирование ИТ-ресурсов без влияния на стабильность работы критической ИТ-инфраструктуры.

«Для начала деятельности оператора фискальных данных необходима устойчивая и защищенная от сбоев ИТ-инфраструктура. КРОК помог нам создать такую инфраструктуру для работы программно-аппаратного комплекса, обрабатывающего данные всех наших клиентов. Кроме того, на ее основе работают беспроводные кассы, готовые к моментальному подключению – совместные разработки с нашими партнерами. Количество касс, подключенных к нашей системе, стремительно возрастает, и мы можем быть уверены, что новая инфраструктура к этому готова», – говорит Денис Заяшников, директор департамента эксплуатации Первого ОФД.

«Благодаря расширению инфраструктуры мощность ЦОД выросла в 2,5 раза, и теперь Первый ОФД сможет обрабатывать данные большего числа клиентов в режиме онлайн. Предложенное комплексное решение обеспечивает бесперебойную работу инфраструктуры оператора фискальных данных, гарантируя доступность бизнес-систем и производительную обработку информации о транзакциях в корпоративном ЦОД», – говорит Константин Сипачев, директор по работе с корпоративными заказчиками компании КРОК.

Увеличение производительной мощности инфраструктуры, монтаж и запуск в эксплуатацию вычислительных решений были проведены техническими специалистами КРОК, имеющими многолетний опыт в сфере внедрения и сервисного обслуживания оборудования для ЦОД.

В числе компаний, выбравших Первый ОФД в качестве оператора фискальных данных Магнит, АШАН, X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), Билайн, Мария-Ра, Монетка, KFC, Роснефть, Спортмастер, и более 60 000 средних и малых организаций на территории всей Российской Федерации.

«На протяжении многих лет компетенции КРОК в построении ИТ-инфраструктуры ЦОД позволяют реализовывать проекты любого уровня: от проектирования небольших площадок до комплексных проектов по оснащению вычислительным оборудованием корпоративных дата-центров. Единственная среди системных интеграторов команда специалистов, сертифицированная по стандартам Uptime Institute, выполняет полный комплекс услуг по обслуживанию как собственного дата-центра КРОК «Компрессор» уровня Tier III Gold Certification of Operational Sustainability, так и ЦОДы заказчиков на территории РФ», — говорит Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании КРОК.

В рамках пресс-мероприятия, посвященного трендам в области автоматизации транспортной отрасли, КРОК и Центральная пригородная пассажирская компания (ЦППК) подвели итоги комплексного ИТ-проекта, направленного на повышение управляемости бизнеса, финансовой эффективности и качества сервиса пассажирских ж/д перевозок. Внедрение свыше 10 системных решений реализовано специалистами КРОК, часть из них - разработана специально под проект.
Реализация проекта позволила ЦППК справиться с ключевыми вызовами, стоящими перед бизнесом в области пассажирских перевозок.
«Центральная ППК» поставила перед нами три ключевых цели: повышение качества обслуживания, обеспечение безопасности пассажиров и переход на новую модель безубыточности бизнеса. Несмотря на сложность задач и присутствие нестандартных решений, проект был реализован в срок, и мы с гордостью можем наблюдать, как поездки в электричках становятся удобнее для пассажиров, а управление бизнесом – проще для заказчика», — делится Дмитрий Васильев, первый заместитель генерального директора компании КРОК, курирующий данный проект.
«Для того, чтобы добиться лидирующих позиций в сфере пригородных пассажирских ж/д перевозок необходимо вывести компанию на новый управленческий уровень. А именно - усилить контроль за обслуживанием сложной инфраструктуры и технологических процессов, и повысить качество бизнес-аналитики для принятия более взвешенных административных решений. Внедренные технологии приблизили нас к желаемой цели», — отмечает Игорь Евдокимов, заместитель начальника управления ИТ «Центральной ППК».
В первую очередь, для проактивного управления процессами обслуживания пассажиров и реагирования на внештатные ситуации был создан ситуационно-аналитический центр (САЦ). Изменения в расписании поездов теперь автоматически выводятся на дисплеи на станциях. А отслеживание поломок билетопечатающих автоматов позволило в 12 раз ускорить время их ремонта и сократить издержки ЦППК на 120 миллионов рублей в год (за счет сокращения числа безбилетных проездов). Кроме того, у пассажиров появилась возможность связи с диспетчером со станций благодаря колоннам «Пассажир-диспетчер» и системе IP-телефонии. Последняя также сократила затраты на корпоративную связь и повысила скорость взаимодействия сотрудников.
Для дополнительного обеспечения безопасности пассажиров была внедрена система управления обслуживанием и ремонтом технических активов ЦППК (подвижной состав, стационарное оборудование, сооружения). Решение позволяет минимизировать число технических сбоев, оперативно выявлять неполадки, накапливать статистику для оптимизации технологических процессов и обнаружения повторяющихся повреждений.
В рамках повышения операционной эффективности перевозчика создано единое хранилище данных. Ежедневно сюда загружается до 3 млн. записей по проданным проездным документам и проходам через турникеты. Это ключевая система для формирования отчетности о доходах ЦППК, анализа трендов продаж и пр. Кроме того, эти данные можно использовать для прогнозирования пассажиропотока. Для заказчика это означает возможность более оптимального подхода к изменению расписания и планированию действий в нештатных ситуациях. Для полноценной работы хранилища внедрены корпоративная сервисная шина и единый для всего ИТ-пространства источник нормативных записей (включая общероссийские классификаторы, справочники ОАО «РЖД» и ЦППК).
Для обеспечения работы всех внедренных решений создана соответствующая ИКТ-инфраструктура. Это, в частности, проводная сеть передачи данных, которая объединила около 100 станций. При этом специалисты КРОК не только проложили сети, но и внедрили оборудование для оптимизации трафика. Последнее сократило загрузку каналов связи и повысило эффективность их использования более чем в 2 раза.
В настоящее время КРОК оказывает услуги техподдержки и сопровождения всей ИКТ-инфраструктуры ЦППК в режиме 24/7. Для непрерывности работы бизнес-сервисов, основанных на ИТ, используется система управления ИТ-ресурсами и услугами, которые предоставляются бизнес-пользователям службой эксплуатации или ИТ-подрядчиками ЦППК.
Важно отметить, что задачи повышения качества сервиса, обеспечения защиты и сокращения издержек бизнеса стоят и перед другими игроками рынка пассажирских перевозок. Например, для крупной транспортной компании системный интегратор внедрил автоматизированную систему обработки обращений пассажиров. Решение позволило заказчику воссоздать полную картину по нескольким тысячам сообщений ежемесячно, исключив случаи их утери и в 3 раза сократив время их рассмотрения. Кроме того, КРОК модернизировал сеть передачи данных и развернул комплексную систему защиты ИКТ-инфраструктуры для «Аэроэкспресс». В результате чего возросли как скорость, так и качество обслуживания пассажиров в кассах и билетопечатающих автоматах перевозчика. А для компании DPD в России была решена задача общего повышения уровня внутрикорпоративной информационной безопасности.

КРОК принял участие в X Юбилейной международной выставке «Транспорт России», организованной Министерством транспорта РФ. На своем стенде системный интегратор продемонстрировал реализованные в рамках BIM-технологии (Building Information Modelling) уникальные разработки. В их числе решение по визуализации строительного проекта (на примере Зеленодольской транспортной развязки, Татарстан) и профессиональная система виртуальной реальности для визуализации проектных данных крупного транспортного перевозчика.

Выставку «Транспорт России» ежегодно посещает более 7500 человек. Это знаковое событие в серии общероссийских и международных мероприятий по проблематике транспорта, проходящих в рамках «Транспортной недели 2016».
Открыл выставку министр транспорта РФ Максим Соколов. Почетными гостями стали Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев, специальный представитель Президента РФ по вопросам природоохранной деятельности экологии и транспорта Сергей Иванов, заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Рогозин и др.
Команда КРОК с радостью принимала официальных гостей на своем стенде, на котором также демонстрировали свое оборудование партнеры системного интегратора: конструкторское бюро «Компас» и ООО «Фотометр». Максим Соколов ознакомился и высоко оценил решения на основе BIM-технологии, которые уже применялись на практике для реализации проектов КРОК.
«Технология BIM развивается стремительно, и все больше российских компаний сегодня готовы ее использовать. Так, например, сейчас мы заканчиваем работу над Концептуальной моделью (дорожной картой) по переходу на информационное моделирование для Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан. И это далеко не единственный наш проект в транспортной отрасли: мы также работаем с Министерством транспорта РФ, Федеральным дорожным агентством (Росавтодор), ОАО «Российские железные дороги», Центром организации дорожного движения Правительства Москвы и др.», - рассказывает Анна Завтур, директор по развитию бизнеса, заместитель директора департамента информационных технологий КРОК.
Организаторы выставки вручили КРОК почетный диплом «За продвижение информационного моделирования в транспортной сфере».
«Нам очень приятно сотрудничать с КРОК. Компания еще 3 года назад открыла и начала активно развивать направление BIM. Несомненно, эта технология имеет немалые перспективы на российском рынке. Ее использование способно экономить 30-50% времени на проектирование и строительство, а также порядка 20% бюджета за счет необязательных затрат на каждом проекте», - делится своим мнением Андрей Кащавцев, начальник отдела разработки программных продуктов Центра специальных разработок АО «МКБ «Компас».
КРОК входит в Экспертный совет и рабочую группу по рассмотрению вопросов, возникающих при реализации Плана поэтапного внедрения технологии информационного моделирования в области промышленного и гражданского строительства при Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
«Приятно отмечать такой неподдельный интерес к стенду КРОК и технологии BIM со стороны посетителей выставки. Это объясняется актуальностью темы, ведь несмотря на то, что сегодня использование BIM носит рекомендательный характер, скоро ситуация изменится на законодательном уровне. Так, с 2017 года часть госзаказа на проектирование планируется реализовывать с применением BIM, а с 1 января 2019 г. в силу вступит предписание о применении технологии информационного моделирования при проектировании всех объектов, которые финансируются за счет средств госбюджета», - рассказывает Ренат Ягудин, генеральный директор ООО «Фотометр», партнер КРОК и участник выставки.

КРОК создал для Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) комплексную мультимедийную инфраструктуру. Теперь сотрудники комиссии могут вести дистанционное общение с коллегами из любой точки мира без технических ограничений. Только видеосовещаний с международными экспертами — представителями министерств и ведомств стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) — ЕЭК ежемесячно проводит более 100. Расходы на командировки при этом сократились.

В рамках развития торгово-экономических связей между странами ЕАЭС потребовался инструмент для удобного и быстрого дистанционного взаимодействия экспертов. КРОК создал программно-аппаратный комплекс современных мультимедийных систем (ПАКМС). Он позволяет проводить видеоконференции с большим количеством участников из разных стран, совместно с ними работать над документами и осуществлять эффективное управление совещаниями.

Мультимедийные решения внедрены в 4 залах совещаний, пресс-центре, нескольких десятках переговорных комнат, видеостудии и кабинетах руководителей, расположенных в двух офисах ЕЭК в Москве.

«Эксперты ЕЭК ежедневно обсуждают большое количество вопросов и принимают все решения коллегиально. Оперативность их взаимодействия при этом играет основополагающую роль. Внедренные ИТ-инструменты позволили не только создать единую коммуникативную среду для эффективной работы сотрудников ЕЭК, но и оптимизировать их рабочее время — одновременно повысить доступность каждого эксперта вне зависимости от его местонахождения», — отметил Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК.

В состав ПАКМС вошли 10 ИТ-систем, в числе которых: конгресс-система с синхронным переводом, система унифицированных коммуникаций Cisco Jabber, видеоконференцсвязь (ВКС), система бронирования всех помещений и др. Для проведения переговоров на высоком уровне создана студия телеприсутствия на базе решений Cisco.

Конгресс-система с синхронным переводом помогает четко следовать заданному протоколу встречи: регистрация участников, предоставление слова, голосование, передача индивидуальных сообщений, а также обеспечивает комфортную коммуникацию с иностранными коллегами.

Унифицированные коммуникации позволяют экспертам ЕЭК всегда оставаться на связи: участвовать в совещаниях с любого мобильного устройства, обмениваться мгновенными сообщениями, видеть рабочие статусы коллег, вместе работать над документами.

С помощью ВКС присутствовать на удаленной встрече могут также и внешние неавторизованные пользователи, например, представители государственных органов ЕАЭС. Подключение к сеансу связи осуществляется через браузер по ссылке, для этого достаточно иметь веб-камеру и ПК с доступом в интернет.

«За годы работы компания КРОК создала более 3 000 аудиовизуальных систем и ВКС решений различного масштаба. Мы были рады поделиться с ЕЭК многолетним опытом в части построения сложных интегрированных мультимедийных инфраструктур и создать для заказчика новые возможности для быстрой и удобной внутренней и внешней коммуникации», — добавил Михаил Никифоров.

В рамках комплексной технической поддержки КРОК осуществляет полный контроль за функционированием ПАКМС.

Ежедневно на площадке заказчика специалисты КРОК обеспечивают техническую поддержку совещаний с участием членов Коллегии (Министров) и должностных лиц ЕЭК и всех проводимых сеансов ВКС.

КРОК провел ежегодный Новогодний прием для заказчиков на самой масштабной сцене столицы, в клубе BUD Арена. В числе гостей мероприятия было порядка 2000 экспертов ИТ-рынка и топ-менеджеров крупных компаний из разных отраслей экономики. Главным событием стало шоу по мототриалу с участием членов сборной России по этому виду спорта, которое подчеркнуло главную идею мероприятия – зарядить гостей положительной энергетикой на грядущий «Год бизнес-драйва».

Новогодний прием, организованный КРОК, был посвящен тем, кого не пугают вызовы рынка, кто провел этот год в тонусе и планирует продолжить активно развиваться в следующем, 2017 году.

В рамках яркой и динамичной программы мероприятия на сцене Bud Arena выступили артисты цирка Du Soleil, Nitro Cirque, Monster Energy и батутного сообщества Moscow Trampoline Mafia, которые продемонстрировали гостям экстремальные трюки на батутах.

Генеральный директор КРОК Борис Бобровников, выступил с приветственным словом, отметив, что кризис – это всегда драйв, и только сильные духом смогут выжить: «Каждый год мы стараемся быть эффективнее, чем в предыдущий. Это некая реальность, которая требует от нас постоянного совершенствования ключевых бизнес-процессов, инновационных ИТ-решений, дающих дивиденды как мгновенно, так и в будущем. Время завести мотор на полную мощность и отправиться к новым победам. С Новым годом!».

Мероприятие прошло в стиле ROCK. Гости вечера увидели выступления байкеров, а также экстремальное и зрелищное мототриал-шоу. Единственные мастера спорта за всю историю России в этой дисциплине, члены сборной России по мототриалу Александр и Антон Фроловы, а также Иван Дмитриев, чемпион России среди молодежи, продемонстрировали захватывающие трюки на мотоциклах.

«Мы были рады стать частью этого вечера и разделить с гостями наш эмоциональный подъем во время выступления» - прокомментировал Антон Фролов.

«Шоу мотоциклистов я видел впервые – по-настоящему заряжает на здоровый экстрим! Он понадобится нам и в следующем году, для воплощения в жизнь грандиозных планов, большинство из которых так или иначе связано с ИТ», - поделился Алексей Васильев, директор ИТ-департамента Внешэкономбанк.

Известные хиты в исполнении рок-музыкантов пропитали зал Bud Arena настоящим рок-духом, атмосферу дополнили и необычные экспонаты - раритетный немецкий мотоцикл Victoria KR 20 1938 года, с инновационными на тот момент технологиями, и американский Scout, выпущенный в 1941 году производителями одного из самых совершенных в то время мотоциклов в мире, - компанией Indian.

«Спасибо КРОК за прекрасно подготовленное мероприятие и тщательно продуманную концепцию! В очередной раз компания поймала не только дух Нового года, но и дух времени», - прокомментировал Илья Холкин, директор по Информационным технологиям АО «Гринатом».

Официальными партнерами Новогоднего приема выступили Hewlett Packard Enterprise и DELLEMC, при поддержке Schneider Electric. Технологическим партнером стал Intel.

25 ноября 2016 г., Смоленск — состоялась торжественная церемония открытия здания Арбитражного суда Смоленской области. КРОК осуществил капитальный ремонт, реконструкцию и реставрацию исторического здания. Проект является уникальным для России: ИТ-интегратор выполнил реставрационные работы, внедрил инженерные и ИТ-системы на объекте, которому присвоен статус памятника истории и культуры народов России федерального значения.
В рамках строительных работ специалисты КРОК осуществили усиление фундаментов и несущих стен, отремонтировали фасады, заменили перекрытия и кровлю. Кроме того, были отреставрированы центральный холл и парадная лестница, а также восстановлено декоративное убранство здания.
После окончания строительных и реставрационных работ специалисты КРОК произвели монтаж и пуско-наладку инженерных систем: пожарной безопасности, водоснабжения, электроснабжения и комплекса слаботочных систем. Новый инженерный контур здания объединен в единую информационно-коммуникационную сеть, которая позволяет оперативно управлять ИТ-оборудованием и инженерными системами всего здания.
Для того, чтобы стороны процесса могли участвовать в рассмотрении дела удаленно (это право закреплено законом) создана платформа для видеоконференцсвязи (ВКС).
«В деятельности Арбитражного суда Смоленской области используются новейшие технологии, позволяющие повысить доступность и открытость правосудия. В здании, оснащенном современными инженерными системами и программно-аппаратным комплексом, созданы комфортные условия, способствующие конструктивной и плодотворной работе на пути реализации общих принципов законности, объективности и справедливости. В период капитального ремонта и пуско-наладки систем КРОК зарекомендовал себя как добросовестный партнер», — отметил Сергей Дмитриевич Шурыгин, председатель
Для безопасности аппарата суда и посетителей установлены системы охранного видеонаблюдения: 160 камер следят за внутренними и наружными помещениями. Они помогают службе охраны протоколировать события, происходящие внутри здания и контролировать его периметр. Записи со всех видеокамер хранятся на сервере длительное время, что позволяет обратиться к архивной записи, просмотреть и проанализировать материал через неделю или даже месяц.
Комфортную работу сотрудников и поддержание оптимального температурного режима в течение года обеспечивают системы вентиляции, отопления и кондиционирования. Для безопасности людей в случае пожара установлены системы оповещения и управления эвакуацией, а автоматическая установка газового пожаротушения начнет ликвидацию очагов возгорания еще до приезда городских служб.
«Здание во многом определяет архитектурный образ Смоленска и является одним из наиболее значимых сооружений города. Поэтому, с одной стороны, нашей задачей было провести реконструкцию, сохранив неоклассический стиль исполнения, с другой — оснастить обновленное здание Арбитражного суда современным оборудованием. Установленные инженерные системы в значительной степени оптимизировали деятельность суда и в дальнейшем позволят экономить на эксплуатации здания», — отметил Александр Широков, директор департамента интеллектуальных зданий КРОК.

ФГУП «Государственный космический научно-производственный центр имени М.В. Хруничева» — крупнейшее предприятие российской космической отрасли — перевел 8 филиалов и головной офис на единую систему финансово-экономического управления на базе ПО 1С. Оптимизация финансовых функций, повышение прозрачности расчета себестоимости и усиление контроля над расходами — необходимые шаги в рамках реализации программы финансового оздоровления предприятия. Ожидаемая окупаемость проекта — 3 года, в том числе за счет отказа от использования и поддержки иностранного ПО. Все предприятия начали работать в новой системе уже через 10 месяцев после старта проекта.
Проект позволил автоматизировать области позаказного расчета себестоимости, бухгалтерского и налогового учета, а также формирование индивидуальной и сводной отчетности для налоговых и статистических служб, РОСКОСМОСА, Министерства обороны России и руководства Центра Хруничева.
Теперь предприятие и его 8 филиалов ведут бухгалтерский и налоговый учет и формируют индивидуальную сводную отчетность (РСБУ, по налогу на прибыль, НДС, статистическую, ведомственную) в единой системе по единым правилам в автоматическом режиме, работают по стандартизированным практикам управления, ведут единую базу договоров и контрагентов с едиными финансовыми справочниками. Автоматизированы функции контроля над платежами, межфилиальные расчеты и прием-передача затрат между производствами. Руководство предприятия имеет возможность оперативно отслеживать себестоимость выпускаемой продукции с учетом всех стандартов, принятых на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК), в том числе, ФЗ-275 «О государственном оборонном заказе», так как по всей производственной цепочке налажен сквозной позаказный учет затрат и контроль расходов.
Сейчас Центр Хруничева уже не тратит время на выверку и объединение данных из десятков разрозненных систем учета, в том числе западного производства. С внедрением новой системы замещены порядка 65 разрозненных приложений для ведения учета. Сократилось и число ручных операций по сбору данных, что снизило нагрузку на бухгалтерские, экономические и финансовые службы.
Общее число пользователей — около 2300 человек, включая сотрудников центров финансовой ответственности предприятий, планово-экономических и договорных служб, бухгалтерий, а также закупщиков, финансистов и кладовщиков.
Илья КАЧИН, заместитель генерального директора по экономике и финансам Центра Хруничева: «Наша задача — существенное изменение качества управления. Модернизация финансово-экономической системы — один из важнейших элементов стратегического преобразования компании. Новая система делает более доступной информацию о том, из чего складывается себестоимость продукции и обозначает зоны, требующие особого внимания. Единые стандарты в восьми филиалах и головной организации позволяют усилить эффективность управления, сократить трудозатраты на ведение учета и поддержку системы. Важно, что новая система обеспечивает совместную работу служб большой компании и контролирует выполнение правил и регламентов, уменьшая влияние человеческого фактора».
Внедренное решение построено на базе продуктов фирмы «1С»: «1С:Управление холдингом» и «1С:Управление производственным предприятием». Инструмент размещен в виртуальной среде дата-центра головной организации с удаленным защищенным доступом филиалов. Интеграция с производственными приложениями предприятий (SCMo, FoxPro, собственные разработки) позволяет исключить дублирование информации.
«Всего 10 месяцев ушло на создание и запуск единой системы, а также унификацию методик учета по всем филиалам. Обычно на это уходят годы. Нам пригодился опыт, накопленный на других предприятиях ОПК, в частности, при реорганизации компании «Сухой». Также помогли agile-подход к координации 6 проектных команд, распределенных по стране, и экспертиза методологов, понимающих специфику предприятий ОПК. Важным фактором успеха стала и слаженная работа команды заказчика, ориентация на результат и ежедневная поддержка проекта руководством ГКНПЦ им. Хруничева», — комментирует Евгений Завьялов, руководитель финансовых систем компании КРОК.
«Опыт ФГУП «ГКНПЦ им. М.В.Хруничева» является примером для других предприятий ОПК, заинтересованных в повышении качества управления. Проект показателен с точки зрения применения решений и технологий 1С для эффективной поддержки централизованного финансово-экономического управления в распределенном производственном холдинге. Также показателен тот эффект, которого позволяют достичь современные методики внедрения систем и четкая организация взаимодействия в проектной команде. Поздравляем с успешным выполнением проекта», — комментирует Марина Слесаренко, заместитель директора по работе с корпоративными клиентами фирмы «1С».

Компания КРОК модернизировала инфраструктуру виртуализации в Связь-Банке (группа Внешэкономбанка) без остановки бизнес-процессов и расширения дата-центра заказчика. Проект позволил увеличить в два раза производительность вычислительных ресурсов, что обеспечило более высокую скорость и стабильность работы критичных для банка систем и инфраструктурных приложений заказчика.

Виртуализация вычислительных ресурсов — уже традиционный метод повышения эффективности использования аппаратной инфраструктуры. А вот сами системы виртуализации, серверы и системы хранения постоянно развиваются. Их устаревание и уменьшение функциональности может быть причиной ухудшения работы бизнес-сервисов.

В результате прироста клиентской базы, расширения филиальной сети и запуска новых интернет-услуг в банке возникла необходимость значительного расширения возможностей инфраструктуры.

КРОК модернизировал платформу виртуализации на двух территориально распределенных вычислительных площадках, одна их которых размещена в помещении одного из ЦОДов сети дата-центров КРОК с 2011 года. Обновление только программных компонентов платформы виртуализации в данном случае было бы недостаточным, так как имеющиеся аппаратные ресурсы не поддерживали новые возможности ПО. Специалисты КРОК спроектировали практически с нуля новую инфраструктуру и перенесли на нее все 250 существующих виртуальных машин (ВМ) без остановки работы сервисов банка. Миграция особо критичных и высоконагруженных ВМ была осуществлена ночью, чтобы снизить возможные риски и степень влияния на работу банковских сервисов. В рамках проекта использовались программные продукты VMware, серверы Hewlett Packard Enterprise (HPE) и дисковые массивы EMC.

«На базе платформы виртуализации работают все основные системы банка, поэтому мы со всей строгостью отнеслись к процессу миграции приложений — он должен был остаться незамеченным как для клиентов, так и для наших сотрудников. Мы признаем всю сложность задачи, ее решение можно даже сравнить с операцией на открытом сердце», — заявил Сергей Поляков, заместитель директора Департамента информационных технологий Связь-Банка.

«Данный проект был для нас очень интересным в части исполнения. Он потребовал детальной проработки процесса миграции, отработки его на тестовой платформе и тщательной проверки совместимости всех систем. Мы опирались на многолетний опыт работы КРОК в банках и накопленные знания о специфике работы критичных для бизнеса сервисов. Это помогло нам за месяц с небольшим успешно завершить миграцию на новую платформу», — сообщил Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании КРОК.

«Связь-Банк выбирает аппаратное обеспечение корпорации EMC на протяжении нескольких лет, отмечая высокую производительность и надежность оборудования, соответствующие стратегическим планам финансовой организации. По нашему мнению, плодотворное сотрудничество, включающее в себя, экспертизу компании КРОК, проверенные решения EMC и уверенное руководство профессиональной ИТ-командой банка позволяет добиться наилучших результатов в данном проекте», — добавил Юрий Аристархов, директор по работе с ключевыми заказчиками и партнерами корпорации EMC Россия и СНГ.

Service Assistant позволяет ИТ-руководству повысить эффективность управления всеми сервисными контрактами организации за счет анализа сложившейся инфраструктуры и затрат на ее поддержку, проводимого вместе с консультантами КРОК. Это дает возможность не только сэкономить за счет более четкого контроля активов, но и обеспечить бесперебойное функционирование ИТ-сервисов.

Многие российские заказчики используют в своей ИКТ- и инженерной инфраструктуре большое количество решений от десятков производителей. По мере развития компании управление вопросами сервисной поддержки подобной инфраструктуры становится все сложнее. Возникают проблемы, связанные с адекватной оценкой эффективности функционирования оборудования, сложнее отслеживать гарантийные сроки и соблюдение SLA, а устранение ошибок, возникающих на стыке систем, занимает больше времени из-за децентрализации ответственности поставщиков услуг технической поддержки. Часто у ИТ-директора просто нет времени и возможности четко отслеживать жизненный цикл всех сервисных контрактов и потребность в замене устаревших систем, что может стать в дальнейшем причиной сбоев в работе ИТ.

Услуга Service Assistant от КРОК направлена как раз на «приведение в порядок» ситуации с поддержкой разнородной инфраструктуры. Она помогает определить проблемные места в работе оборудования и ПО, оптимизировать бюджет расходов, повысить исполнительскую дисциплину. Услуга включает в себя: единую точку входа по всем сервисным контрактам в лице компетентного консультанта для отслеживания SLA, контакт-центр для организации первой линии поддержки, автоматизированную систему управления сервисом с удобным механизмом информирования о сроках и инцидентах, проведение регулярного мониторинга инфраструктуры и получение отчетов о ее работе. Высокое качество оказания услуги Service Assistant обеспечивается 20-летним опытом технической поддержки территориально распределенных компаний по всей России, следованием зарекомендовавшим себя во всем мире лучшим практикам управления ИТ-сервисами (ITSM) и активами (ITFM), возможностью взять на себя комплексную ответственность за работоспособность сложных инфраструктур.

«Service Assistant — это личный консультант ИТ-директора, который берет на себя рутинные сервисные задачи и взаимодействие по спорным вопросам с поставщиками. Что получит ИТ-директор в результате? Улучшение организационной эффективности, возможность повысить свои личные KPI в глазах руководства и направить усилия на реализацию стратегических задач, а не на бумажную работу», — сообщил Александр Лопухов, заместитель генерального директора КРОК по региональному развитию.

«На мой взгляд, услуга Service Assistant заслуживает самого пристального внимания. Ее появление созвучно сервисному подходу к управлению ИТ — одному из трендов последнего времени. Мы на собственном опыте видим, как передача части задач (например, по поддержке логистических бизнес-приложений) сервисным организациям, таким как КРОК, облегчает жизнь ИТ-директору, позволяет ему оставаться в креативной зоне при обеспечении высокой надежности сервисов. Дальнейший уход в аутсорсинг с вовлечением все большего числа ИТ-систем остается лишь вопросом времени», — отметил Максим Заярузный, CIO транспортной группы FESCO.

01 февраля 2016
Корпоративная социальная сеть КРОК Live стала победителем конкурса «Проект года — 2015» в номинации «Лучшее отраслевое решение» в категории «Решение по автоматизации крупной корпорации».

В конкурсе, организованном интернет-порталом Global CIO осенью 2015 года, приняло участие около 200 проектов. Голосование было проведено среди ИТ-директоров, зарегистрированных на портале. Корпоративная социальная сеть КРОК Live получила наибольшее число голосов среди 7 проектов в этой же номинации, и весьма заслуженно: запуск корпоративной социальной платформы Jive в КРОК стал одним из первых внедрений решения в России. А специалисты компании получили дополнительный опыт и отработанную методологию построения, внедрения и использования корпоративных социальных сетей, в том числе для организаций с многотысячным персоналом.

Проект КРОК Live на платформе программного продукта Jive был запущен в компании КРОК в 2014 году. Пилотное тестирование социальной сети началось с 50 человек, при этом проект решал задачи только производственных департаментов: повышение эффективности совместной работы по проектам и сокращение времени на поиск информации. Новый формат работы, который стал возможен благодаря корпоративной социальной сети, настолько понравился сотрудникам, что количество пользователей естественным образом увеличилось в 6 раз за первые 4 месяца после начала тестирования продукта. Стало понятно, что система может решать не только задачи в рамках управления проектами, распространения знаний внутри проектной команды, но и маркетинговые, и HR вопросы. В результате социальная сеть КРОК Live заменила собой корпоративный портал, базу навыков, систему проектного опыта, систему групповой работы над маркетинговыми документами и еще несколько сервисов, представив все вышеперечисленное на одной платформе.

Сейчас пользователями КРОК Live являются около 2 500 человек —это сотрудники и внешние участники, которые, не нарушая требования информационной безопасности КРОК, подключаются к своим рабочим пространствам. География проекта затрагивает и другие города России, и другие страны, ведь сотрудники и участники проектных команд могут работать в любое время из любой точки мира и практически с любого устройства. Корпоративная сеть используется как единая точка доступа ко всей информации: технические задания и проектные документы, обсуждения проектов в рабочих группах, вся необходимая информация о сотрудниках КРОК. Кроме того, у каждого руководителя направления КРОК внутри Jive есть своя группа подписчиков, в которой он актуализирует и популяризует свои решения, выкладывает информацию по проектам, маркетинговые материалы, созданные совместно с департаментом маркетинга. На группу могут подписаться те сотрудники КРОК, которые заинтересованы в решениях, например, планируют участвовать в развитии направления или в продаже самого решения. В то же время, маркетинг и HR ведут свои группы, где проводят свои активности, например, опросы и конкурсы, а также публикуют материалы.

«На базе Jive происходит геймификация бизнес-процессов компании: за достижения и активную работу в корпоративной соцсети сотрудники получают бейджи и баллы, которые складываются в уровень — показатель статуса сотрудника в компании. Баллы конвертируются в „бобрики“ — электронную корпоративную валюту. Ее можно потратить тут же в Jive, в специальном онлайн магазине с широким выбором сувениров с корпоративной символикой, элементов декора, техники и даже благотворительных покупок и дорогостоящего обучения. Все это повышает вовлеченность сотрудников в работу, стимулирует креативность — здесь и сейчас. Однако стратегия геймификации бизнес-процессов постоянно тюнингуется — мы работаем над расширением инструментов и сфер для ее реализации в Jive», — отметила Полина Хабарова, заместитель генерального директора по персоналу КРОК.

Корпоративная социальная сеть уже стала востребованной площадкой для командной работы над проектами, в том числе и благодаря сбору в ней проектного опыта и аккумулированию всей информации о реализованных проектах компании. Существующие наработки, собранные в базе знаний, значительно ускоряют создание итоговых материалов: писем заказчикам, презентаций по какому-либо решению или отрасли, листовок, экспертных комментариев и многого другого. Для проектных команд социальная сеть стала удобной площадкой для организации коммуникаций по решению проектных и пресейловых вопросов — можно увидеть параметры проекта, отзыв заказчика, проектные артефакты, связанных людей, мнения — все эти данные помогают специалистам КРОК в будущем повторять лучшие практики и избегать возможных ошибок.

«Для проектной компании, как наша, крайне важно передавать знания между проектными командами. Но традиционные подходы плохо работают на столь динамичном рынке, как ИТ. К моменту, когда вы систематизировали данные, они уже устарели и потеряли значительную часть своей ценности. Использование Jive позволяет сократить время на обмен полезной информацией между сотрудниками, упростить коммуникации и снизить затраты на совместную работу», — заявил Максим Андреев, директор по бизнес-приложениям КРОК.

«Главная цель, которую мы хотели достичь при создании Jive — перекрестный обмен информацией внутри компании, распространение опыта и компетенций. Нам это удалось. Уже сейчас в КРОК Live зарегистрировано более 50 000 материалов, создано более 1500 различных групп — все это работает на повышение эффективности нашей деятельности. При этом удобно, что вся информация собрана в одном месте, можно быстро проанализировать возможности, увидеть предыдущий опыт и на его основе подготовить новые материалы», — прокомментировала Вероника Гименез, заместитель генерального директора КРОК.

18 января 2016
Главный центр специальной связи (ФГУП ГЦСС) внедрил систему электронного документооборота (СЭД). В рамках проекта решена задача организации эффективного ведения делопроизводственной деятельности, документационного и информационного обеспечения предприятия.

«Наличие внутрикорпоративной системы электронного документооборота для нас жизненно необходимо. До этого мы использовали систему только для регистрации входящей и исходящей документации, а стадии разработки и согласования документов происходили исторически сложившимся способом — на бумажных носителях. При этом для получения информации по находящимся в работе документам еще недавно могло уйти большое количество времени и ресурсов. Сейчас, для того чтобы понять, где находится документ, достаточно просто зайти в систему электронного документооборота. В СЭД можно отследить все стадии жизненного цикла документов, начиная с инициации, а также этапы согласования, утверждения, осуществить контроль исполнения документов», — комментирует Кирилл Гусев, директор по информационным технологиям ФГУП ГЦСС.

В результате внедрения системы электронного документооборота сократилось время создания документов с использованием типовых шаблонов и ранее созданных документов, ускорился поиск файлов посредством единого структурированного хранилища с возможностью отбора по ключевым полям и тексту документов. Произведена оптимизация взаимодействия сотрудников за счёт уменьшения количества личных обращений к секретарям, делопроизводителям и другим сотрудникам для согласования и поиска нужных документов, снятия дополнительных копий и контроля работы с документами.

«Это совершенно новый качественный уровень операционной деятельности предприятия»,— подчеркивает Кирилл Гусев.

Внедренное решение построено на базе СЭД от компании DIRECTUM. В настоящее время в системе работает около 300 пользователей из числа сотрудников Центрального аппарата и филиала ФГУП ГЦСС — Управления специальной связи по г. Москве и Московской области. На следующих этапах развития проекта планируется внедрение системы электронного документооборота и в остальных филиалах ФГУП ГЦСС.

«В рамках проекта мы стандартизовали бизнес-процессы предприятия, связанные с согласованием и хранением различных видов документов, выстроили жизненный цикл каждого из них. В соответствии с этим описанием были адаптированы под ФГУП ГЦСС алгоритмы выбранной СЭД DIRECTUM. Новый инструмент позволил упростить процессы согласования различных видов документов, таких как служебные записки, приказы, договоры и пр.», — рассказывает Андрей Степочкин, директор по работе с корпоративными заказчиками компании КРОК.

14 января 2016
Компания СТА Карго, логистический оператор, организующий перевозки и оказывающий услуги ответственного хранения, размещает в облаке КРОК систему управления складами. Использование облачных ресурсов позволяет СТА Карго не инвестировать значительные средства в ИТ-инфраструктуру в условиях динамичного роста бизнеса заказчика и неопределенности экономики.

Компания СТА Карго работает на рынке с 2011 года, бизнес компании развивается динамично: за 5 лет создан диверсифицированный портфель услуг для торговых сетей, компаний в сфере телекоммуникаций, автопроизводителей, производителей автокомпонентов и других отраслей; увеличен в 12 раз штат сотрудников; открыты офисы в 9 городах России.

Одним из ключевых решений, предлагаемых СТА Карго, является система автоматизированного управления складами собственной разработки — WMS (Warehouse Management System) «Матрена». Система позволяет эффективно управлять цепочками поставок и товарными запасами, корректно вести учет товарного движения, автоматизировать складские процессы, обмениваться информацией с учетными системами клиентов в режиме реального времени и многое другое. Данная система является одним из ведущих бизнес-инструментов при формировании конкурентных преимуществ СТА Карго.

Именно систему WMS «Матрена», критичную для бизнеса, заказчик развернул на базе ресурсов облака КРОК, чтобы получить гарантированно высокий уровень сервиса при незначительных единовременных инвестициях в отличие от создания собственной ИТ-инфраструктуры.

«Мы, будучи современной, прогрессивной компанией, применяющей новейшие технологии, являемся не только потребителем решений для автоматизации бизнеса, но и активным разработчиком таких решений. Поэтому преимущества облачных сервисов нам понятны и вопрос, создавать ли собственную инфраструктуру или использовать облачную, не стоял перед нами, выбор был очевиден», — сообщил Антон Дорофеев, генеральный директор СТА Карго.

«Молодой бизнес динамичен и не всегда предсказуем. Не всегда понятно, каков должен быть предел инвестиций на ИТ в краткосрочной и среднесрочной перспективе. С помощью облака риски избыточных или, напротив, недостаточных затрат на инфраструктуру нивелируются. Облачная инфраструктура не только позволяет нам, если это необходимо, быстро наращивать количество новых пользователей в системе управления складом при расширении бизнеса, но и уменьшать потребление ресурсов в период кризиса без потери качества, что крайне важно при оптимизации затрат», — заявил Филипп Кашкет, глава ИТ-департамента СТА Карго.

В перспективе компания СТА Карго рассматривает переход на гибридный вариант, причем менее критичные сервисы планирует размещать на имеющихся собственных мощностях, чтобы оптимизировать затраты на ИТ, а работу критичных сервисов, в том числе систему управления складом, по-прежнему осуществлять в облаке КРОК.

«Ключевым фактором выбора Виртуального дата-центра КРОК стала его надежность. Использование такого производительного и отказоустойчивого хранилища на „своей территории“ не для всех компаний оправдано, ибо цена строительства и эксплуатации высока. Облако КРОК, работающее на базе сертифицированного по TIER III дата-центра и защищенное от различного вида угроз, становится привлекательным вариантом для динамично растущих заказчиков», — отметил Максим Березин, руководитель Виртуального дата-центра КРОК.

23 декабря 2015г. – Федерация следж-хоккея организовала для юношеской команды «Ладога» тренинг по профессиональной ориентации и робототехнике. В качестве тренеров выступили сотрудники компании КРОК. Мероприятие прошло в городе Алексин Тульской области, в нем также приняли участие Анатолий Егоров, президент Федерации следж-хоккея г.Москвы, и Александр Сидоркин, главный тренер команды «Ладога».
Тематика тренинга, проведенного для юных следж-хоккеистов, была выбрана не случайно. ИТ является одной из самых перспективных профессий, а тема роботов всегда вызывала интерес у молодого поколения. Идеей познакомить спортсменов с ИТ воодушевились более 20 сотрудников КРОК, которые и отправились для этого на территорию Республиканской учебно-тренировочной базы «Ока» в городе Алексин.
Юные спортсмены прошли обучение основам программирования и робототехники. В ходе тренинга игроки «Ладоги» были разделены на 5 команд, каждая из которых сначала прошла обучение, а затем под руководством наставника из КРОК собрала и запрограммировала собственного робота.
«Мы предложили ребятам познакомиться с той специальностью, которой владеют сотрудники КРОК. И сегодня на тренинг пришли все до одного, к нам даже на тренировки так не приходят. Мы понимаем, что не все игроки «Ладоги» в будущем попадут в команду мастеров и будут играть в профессиональный следж-хоккей, поэтому этот тренинг может дать им путевку в жизнь. Такую поддержку нельзя сравнить ни с какими деньгами», – рассказал Анатолий Егоров, президент Федерации следж-хоккея г.Москвы.
Главным зрелищем тренинга стало соревнование между командами. Задача участников заключалась в том, чтобы их запрограммированные роботы показали лучшее время по прохождению траектории, обозначенной на полигоне, и не сбились с намеченного пути. В результате самым быстрым был признан робот Ильи Брусова и Алексея Герасимова из команды «Оптимус Прайм» под руководством Владислава Лямзина.
«Еще несколько лет назад мы даже не думали, что наши возможности, возможности компании КРОК и вообще ИТ-компаний и знания будут так нужны в спорте. А сегодня представить спортивный объект без ИТ уже сложно. Робототехника – это лишь одна из огромного количества возможностей сферы ИТ. Этим тренингом мы показали ребятам, чего можно добиться, имея знания в этой области. Думаю, что такие сильные духом дети, с характером, смогут достичь самых больших высот», – прокомментировал Владислав Лямзин, менеджер по внедрению бизнес-приложений КРОК.
В завершение мероприятия сотрудники КРОК преподнесли ребятам из «Ладоги» в подарок спортивную экипировку: хоккейные шлемы, налокотники, щитки, перчатки и многое другое. Все это было приобретено сотрудниками на средства, которые они «заработали» своими активностями и достижениями в компании – заполнением проектного опыта, проведенным обучением, кураторством, оперативно и качественно оформленными проектными документами, генерацией идей по улучшению эффективности деятельности компании и так далее. Тренинг по профессиональной ориентации и робототехнике стал еще одним проектом компании в рамках партнерства Федерации следж-хоккея г.Москвы с КРОК.

24 декабря 2015
Компания КРОК получила награду «Самый активный партнер 2015 года» Huawei Enterprise за сотрудничество в сфере создания и обслуживания инженерного оборудования центров обработки данных (ЦОД).

Сотрудничество с Huawei началось в 2013 году, сегодня КРОК обладает наивысшим партнерским статусом в России — Enterprise Value Added Partner, VAP. За это время осуществлено свыше 35 комплексных проектов с использованием вычислительного, телекоммуникационного и инженерного оборудования вендора. Также КРОК сертифицирован на оказание услуг по сервисному обслуживанию всех типов оборудования компании в режиме 24×7х365 по всей России.

Уже более 20 лет КРОК занимается оснащением крупных офисных зданий, отелей, аэропортов, стадионов и торгово-развлекательных комплексов различными инженерными системами и оборудованием. Среди заказчиков — крупные банки, страховые компании, производственные предприятия, госструктуры. Среди недавних крупных проектов КРОК c использованием оборудования Hauwei — обеспечение надёжного электроснабжения крупнейшего спортивного объекта при помощи высокоэффективных источников бесперебойного питания вендора.

«Huawei работает на российском рынке с 1997 года. Традиционным бизнесом для компании являются операторские решения, в этой области Huawei занимает прочные позиции. В последние годы компания активно развивает направление решений для корпоративного рынка, в том числе благодаря сотрудничеству с КРОК, одним из своих ключевых партнёров, обладающим профессиональными компетенциями в инженерных решениях», — говорит Михаил Саликов, директор департамента решений ЦОД компании Huawei в России.

«Санкции и экономическая нестабильность подталкивают заказчиков искать альтернативы, присматриваться к новым продуктам на рынке. Мы видим возросший интерес к решениям Huawei, которые не уступают, а в сочетании цена-качество даже превосходят известные западные компании» — говорит Александр Широков, директор департамента интеллектуальных зданий компании КРОК.

10 декабря 2015
КРОК заключил партнерское соглашение с компанией Naumen, ведущим отечественным разработчиком программных решений для построения контакт-центров, не уступающих зарубежным аналогам по функциональным возможностям.

Naumen — не первый российский партнер КРОК в рамках направления по созданию полнофункциональных мультиканальных контакт-центров, обеспечивающих эффективное взаимодействие с клиентами в режиме 24/7. Ориентация на отечественных разработчиков предоставит заказчикам КРОК большие возможности для выбора поставщика ИТ-решения с учетом текущих потребностей рынка.

Единая коммуникационная платформа Naumen Contact Center, на базе которой создаются центры обработки вызовов, может, в отличие от зарубежных аналогов, функционировать в среде Open Source (свободно-распространяемого программного обеспечения). Это особенно актуально для заказчиков, следующих программе импортозамещения, т.к. минимизирует технологическую зависимость от крупных иностранных поставщиков и защищает от колебаний курсов валют.

Платформа обеспечивает решение всех задач центра обработки вызовов в рамках одного программного продукта: управление входящими и исходящими вызовами, автообзвон, интерактивное речевое взаимодействие (IVR, Interactive Voice Response), запись переговоров, анкетирование, поддержка многоканальных коммуникаций с потребителями (omni-channel). Помимо этого, преимуществом Naumen Contact Center является возможность ведения диалогов с клиентом с применением встроенного модуля скриптинга (динамическое изменение схемы разговора в зависимости от ответа абонента) и управления трудовыми ресурсами (WFM, Workforce Management). WFM-модуль также может представлять собой самостоятельный продукт и быть интегрированным с распространенными зарубежными ИТ-решениями для центров обработки вызовов.

«Мы рады стать частью команды сильного игрока — компании КРОК, который накопил колоссальный опыт в области построения современных центров обработки вызовов любого уровня сложности. Отмечу, что в 2015 году платформа Naumen Contact Center впервые в истории отечественного софта была включена в глобальный отчет „Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide“ в категорию „Honorable mentions“. Мы надеемся, что продукты Naumen займут достойное место в линейке решений КРОК и позволят так же быстро и качественно создавать бизнес-ориентированные решения», — отметил руководитель направления контактных центров Naumen Андрей Зайцев.

«Наши инженеры провели нагрузочное тестирование платформы Naumen на ресурсах виртуального дата-центра КРОК. В соответствии со сценарием испытания каждый оператор разговаривал от 60 до 120 секунд и заполнял анкету, состоящую из 3 форм и 15 параметров. Решение в развернутой конфигурации обеспечило стабильную работу одновременно 450 операторов, при этом в 99,8% случаев скорость установления соединения не превышала 1 секунды. Это подтверждает высокую надежность решения Naumen, и мы готовы предлагать его нашим заказчикам», — добавил руководитель направления контакт-центров КРОК Сергей Чеховских.

КРОК более 10 лет создает центры обработки вызовов и предоставляет услуги аренды контакт-центра из облака на базе собственного виртуального дата-центра. В рамках направления контакт-центров КРОК сотрудничает с крупнейшими мировыми вендорами и обладает их наивысшими статусами, являясь Платиновым партнером Avaya, Золотым Партнером Cisco Systems, Платиновым партнером Nice Systems и др. На данный момент компания реализовала более 800 проектов для операторов сотовой связи, банков, коллекторских агентств, крупных торговых и энергосбытовых компаний в целях обеспечения высокого качества обслуживания клиентов.

17 декабря 2015
Компания КРОК провела Новогодний прием, который собрал около 2000 заказчиков и партнеров, в их числе представители ведущих мировых игроков ИТ-рынка, а также топ-менеджеры в крупнейших российских компаниях. Основным событием вечера стала театральная постановка знаменитой Мастерской Дмитрия Брусникина по роману Хантера Стоктона Томпсона «Страх и отвращение в Лас Вегасе: Дикое путешествие в Сердце Американской Мечты». Фабулу спектакля поддержала и главная тема вечера, «Гонка ИТ-решений», в которой смог принять участие каждый гость.

Выбор спектакля по мотивам одного из самых неоднозначных американских писателей и родоначальника гонзо-журналистики, не был случайным. Герои произведения не просто являются участниками события, а сами их создают. Такой же стиль поведения мы наблюдали и у компаний в непростом 2015 году, в течение которого было реализовано большое количество знаковых проектов. Компании не просто следовали трендам ИТ-рынка, но и искали новые способы решения бизнес-задач, выбирали и делали ставки на новые на российском рынке ИТ-решения, способные помочь им в ближайшем будущем.

Америка 70-х, в которой происходит основное действие спектакля, ассоциируется со свободой, роком и джазом. Именно поэтому музыкальным сопровождением Новогоднего приема стало исполнение рок-хитов в джазовой обработке квинтета солистов оркестра Олега Лундстрема с их выразительным звучанием и неповторимым стилем.

Гости вечера увидели и невероятный перфоманс от группы Андрея Бартенева, «мастера инсталляций», «художника-сенсации», известного своими необычными костюмами и выступлениями во всем мире, чьи произведения сегодня выставляются в самых крупных мировых музеях современного искусства.

«Я не первый раз принимаю участие в мероприятиях КРОК. Меня не перестает удивлять открытость компании любому эксперименту и инновационным решениям», — отметил Андрей Бартенев, художник, почётный член Российской академии художеств.

Гостей поздравил Борис Бобровников, генеральный директор КРОК: «Новые технологии и нестандартные решения потребуют от нас, наших партнеров и заказчиков некой доли риска, но такова плата за прогресс. Кризис — всегда площадка для креатива и возможностей для роста, я желаю всем не забывать об этом и развивать свои конкурентные преимущества вооружившись самыми прогрессивными технологиями».

Самым ожидаемым событием вечера стала яркая театральная постановка уходящего года, взорвавшая театральную Россию — спектакль в исполнении выпускников «Мастерской Дмитрия Брусникина» школы-студии МХАТ «Невероятное путешествие за американской мечтой», которым открывали юбилейную церемонию «Золотой маски».

«Команда КРОК снова порадовала нас праздничной и фееричной атмосферой», — прокомментировал Александр Щербина, директор Enterprise Group, Hewlett Packard Enterprise в России.

Спектакль привнес позитивный заряд, энергию, скорость и призыв к риску! Именно этих качеств потребует от всех игроков ИТ-рынка следующий год. И точно так же, как и в романе известного американского писателя, компанией КРОК было организовано свое главное событие года, своя импровизированная гонка, «Гонка ИТ-решений 2016», где каждый путем голосования смог определить своего фаворита, то решение, которое сможет вывести компанию на лидирующие позиции в новом году. В ходе голосования победили 3 решения: первое место — информационная безопасность, второе место — оптимизация сети передачи данных, третье место гости вечера отдали мобильным решениям.

«КРОК детально продумал концепцию, с фантазией подошел к организации вечера, используя нешаблонные декорации и интересную „Гонку ИТ-решений“, которая дала понять, что думают коллеги и помогла проявить новые тренды на рынке», — отметил Эллиот Гойхман, ИТ-Директор МДМ-банка.

«Скорость реакции, готовность к чему-то новому и необычному — это те самые важные моменты, на которые стоит обратить внимание, и весь этот вечер наполнен именно такими идеями. Этим мы завершаем 2015 и встречаем новый 2016 год», — прокомментировал Евгений Симонин, директор департамента эксплуатации облачной инфраструктуры компании Ростелеком.

Партнерами мероприятия выступили: Dell, Hewlett Packard Enterprise, Huawei, Extreme Networks, EMC, Cisco Systems, Kaspersky Lab. А также мероприятие поддержали Veritas и Schneider Electric.

16 декабря 2015
Компания «Мон’дэлис Русь» (группа компаний Mondelēz International, мировой лидер по производству снеков) сократила бюджет транспортных расходов и оптимизировала затраты на сопровождение и поддержку информационных систем. Положительных бизнес-результатов удалось добиться благодаря использованию облачного сервиса управления транспортной логистикой, предоставляемого компанией КРОК.

На территории России располагаются четыре фабрики и четыре склада «Мон’дэлис Русь». В сутки производитель обрабатывает несколько сотен заказов на оптовые поставки товаров известных брендов: шоколада Alpen Gold, Milka и Picnic, печенья «Юбилейное», бисквитов «Медвежонок Барни», крекеров TUC, жевательной резинки Dirol и леденцов Halls. Такие объемы спроса ежемесячно формируют потребность приблизительно на 5 тысяч перевозок, осуществляемых 20 транспортными компаниями.

«С 2010 года мы управляем транспортной логистикой с помощью Oracle Transportation Management (ОТМ). В соответствии с политикой компании серверы под информационную систему арендовались, но находились на нашем балансе и требовали постоянной поддержки. „Переезд“ в облако КРОК позволил нам не только обновить используемое приложение до последней версии без закупки новых мощностей, но и получить более производительный сервис, техническую поддержку в режиме 24×7 и возможность гибко управлять потребляемыми ресурсами. И все это без дополнительных затрат на ИТ», — рассказывает Евгений Поспелов, эксперт по информационным системам Мон’дэлис Русь.

В частности, благодаря переходу заказчика на облачный сервис до двух раз возросла скорость обработки заказов в ОТМ. Вслед за ростом бизнеса также увеличилось количество территориально-распределенных пользователей системы (подрядчиков и логистов) — со 150 до 200 человек.

«Управление транспортной логистикой в крупной производственной компании — масштабная и ответственная задача. Поэтому потребность сократить риски, переложив техническую сторону вопроса на внешнего подрядчика, на рынке есть. Компания „Мон’дэлис Русь“, ставшая первым облачным заказчиком логистического сервиса КРОК, — яркий тому пример. Заказчику не пришлось менять устоявшиеся бизнес-процессы, а его сотрудникам — привыкать к новому инструменту. Нашей задачей было расширение и настройка системы в соответствии с требованиями клиента, а после того, как было принято решение о переходе заказчика на новую версию OTM, мы его осуществили в течение суток в выходной день. С 2015 года мы зафиксировали стоимость оказания облачных услуг в рублях. И ожидаем повышения спроса на этот и другие облачные сервисы», — комментирует Максим Андреев, руководитель направления бизнес-приложений компании КРОК.

В настоящее время «Мон’дэлис Русь» обрабатывает все заказы на перевозку товарных позиций на территории России и стран СНГ, а также координирует доставку товара с зарубежных фабрик до российских складов исключительно через арендуемый в компании КРОК облачный сервис управления транспортной логистикой.

09 декабря 2015
За 2015 год КРОК существенно увеличил выручку по проектам противодействия DDoS-атакам, реализуемым с использованием сервиса Qrator Labs. Подводя итоги года, лабораторный кластер признал компанию одним из самых активных партнёров и отметил достижения КРОК наградой «Продуктивный партнёр года».

Сотрудничество КРОК и Qrator Labs началось в 2013 году. За время партнерских отношений совместными сервисами компаний воспользовались заказчики из таких отраслей как железнодорожные перевозки, ритейл, интернет-платежи и судебная система.

В частности, КРОК и Qrator Labs обеспечили круглосуточную защиту интернет-магазина «Эльдорадо». Сейчас все атаки на ресурс отражаются в автоматическом режиме, речь идет о нескольких крупных DDoS-атаках и сотнях тысяч хакерских активностей в год. Фильтрация трафика позволяет ритейлеру не терять ни единого покупателя даже в самые «горячие» сезоны. А техподдержка со стороны КРОК обеспечивает работоспособность всех сервисов решения и оказывает консалтинг специалистам магазина в области борьбы с DDoS и другими типами атак, включая ложные срабатывания и критические уязвимости в ПО.

Также к сети фильтрации трафика Qrator Labs подключен интернет-ресурс одного из московских судов. Система защиты противодействует в том числе атакам, основанным на механизме DNS Hijacking, с которыми не работают обычные методы борьбы. Нападение по этой схеме предполагает подмену доменных имен популярных сайтов на IP-адрес атакуемого ресурса, и в результате огромного потока запросов от самых обычных пользователей последний отказывает в обслуживании.

Qrator Labs уже несколько лет развивает партнёрскую сеть. На сегодняшний день она включает более 20 компаний. Партнёры берут на себя работу на первой линии технической поддержки и консалтинг.


По итогам 2015 года КРОК стал единственным системным интегратором, получившим звание «Продуктивный партнёр года» за наибольший прирост по количеству подключений к сети Qrator. При этом, помимо сервиса фильтрации трафика, заказчики КРОК получают интегрированный комплекс услуг с заключением индивидуальных SLA — начиная от внедрения различных типов решений (в области информационной безопасности, инфраструктурных, бизнес-приложений и пр.), заканчивая арендой мощностей в дата-центре и публичном облаке.

«Мы тщательно подходим к выбору партнёров. Обращаем внимание на репутацию компании, авторитетность в профессиональном сообществе и наличие экспертизы. В этом году мы решили отметить самых активных партнёров, которым удалось привлечь наибольшее число клиентов. Вместе с ними мы, фактически, работаем над тем, чтобы сделать Рунет более безопасным пространством, где у киберпреступников нет шансов навредить. Это миссия нашей компании, и мы рады тому, что наши ценности разделяет всё большее число партнёров. В частности, КРОК, будучи и экспертной компанией в области информационной безопасности и системным интегратором, предоставляет нашим общим заказчикам комплексные услуги и является единой точкой входа, обеспечивая удобство взаимодействия. Это интересный опыт, надеемся, что наше партнерство продолжит развиваться в сложившемся динамичном ключе», — говорит Александр Лямин, руководитель Qrator Labs.

«В свое время мы выбрали Qrator Labs в качестве технологического партнера, потому что стремимся предоставлять своим заказчикам самые надежные и эффективные сервисы и работаем только с проверенными технологиями. За два с лишним года партнерства сеть фильтрации трафика Qrator успела зарекомендовать себя как надежный способ противодействия DDoS-атакам. А мы нарастили собственную группу техподдержки партнерского сервиса и обширный опыт, которым готовы делиться с новыми заказчиками», — комментирует Андрей Заикин, руководитель направления информационной безопасности компании КРОК.

С самого начала сотрудничества с лабораторным кластером КРОК показывает положительную динамику по проектам с использованием сервиса Qrator Labs. Так, на начало декабря 2015 года оборот по ним вырос более чем в 2 раза, финальный прирост будет определен по итогам года. В настоящее время на стадии реализации находится нескольких крупных проектов, а также ведутся пресейл-активности, в частности, сервис фильтрации трафика тестируется государственной организацией и крупным ритейлером.

03 декабря 2015
Объединённая энергостроительная корпорация (ОЭК), ведущий российский подрядчик строительства объектов электроэнергетики, развернула корпоративные почтовые системы в облаке КРОК. Сравнивая модель потребления облачных ресурсов и эксплуатацию собственного серверного парка, заказчик посчитал экономически более оправданной схему аутсорсинга вычислительных мощностей. Она позволяет использовать современные ИТ-решения высокой степени надежности без крупных первоначальных вложений и с гибким распределением платежей в зависимости от объема потребления.

В конце 2014 года ИТ-департамент ОЭК приступил к проработке наиболее эффективных методов модернизации инфраструктуры. Предельный срок эксплуатации аппаратно-программных систем для систем корпоративной электронной почты и объединённых коммуникаций в территориально распределенной компании подходил к концу. Сравнив стоимость закупки собственного оборудования и использование облака на протяжении трех лет, заказчик пришел к выводу, что затраты сопоставимы. Но облако, между тем, позволяет распределить средства в течение всего срока эксплуатации и не думать о возможной модернизации оборудования спустя несколько лет. Также оно дает возможность быстро наращивать ресурсы без приобретения дополнительных аппаратных мощностей на ведение проектной деятельности. А системы корпоративной почты и унифицированных коммуникаций — традиционно ресурсоемкие решения, требующие отлаженных процессов и ресурсов хранения данных.

Кроме того, выбрав облако, ОЭК повысила надежность сервиса для сотрудников. До перехода в Виртуальный дата-центр КРОК почтовые системы работали на собственном серверном оборудовании компании, размещенном в дата-центре локального провайдера. Данный провайдер предлагал свои услуги в бизнес-центре, часть площадей которого использует ОЭК. При этом отказоустойчивость вычислительной инфраструктуры этого провайдера и уровень квалификации его технических специалистов не соответствовали высоким требованиям заказчика.

«Репутация КРОК как провайдера облачных услуг не сравнится с репутацией локального оператора. Мы с КРОК работаем не первый год. И уже успели удостовериться в том, что уровень квалификации специалистов очень высокий, а инфраструктура надежная. Когда возникают вопросы по работе облака, поддержка КРОК приходит всегда вовремя. Это позволяет нам всегда чувствовать себя спокойно», — рассказал Гольцов Олег, начальник отдела информационных технологий.

«Компании, занимающиеся строительством и девелопментом, часто интересуются возможностями, которые предоставляет их бизнесу облако. Среди таких возможностей быстрое развертывание проектных офисов выделенных проектов, инвестирование в профильные виды деятельности, а не в инфраструктуру, гибкое реагирование на меняющуюся обстановку на рынке. И не надо забывать о том, что можно предлагать заказчикам будущего бизнес-центра обратиться к провайдерам облачных услуг, чтобы получить гарантированный уровень качества — тогда управляющей компании вообще не придется думать ни о мощностях хранения для своих клиентов, ни об обеспечении связи, ни о дорогостоящих инженерных системах для бесперебойной работы вычислительного оборудования», — добавил Максим Березин, руководитель Виртуального дата-центра КРОК.

30 ноября 2015
В конце 2014 года был сдан в эксплуатацию новый учебно-административный комплекс МИЭМ НИУ ВШЭ в Строгине. Комплекс обеспечивает одновременное участие в учебном процессе более 1800 студентов и преподавателей инженерных направлений подготовки. В целях повышения конкурентоспособности руководство университета приняло решение о включении в процесс обучения современных инструментов проектирования. В рамках развития одного из направлений подготовки университет привлек компанию КРОК для создания в новом учебном комплексе лаборатории 3D-визуализации и компьютерной графики. Проект выполнен в рекордные сроки — 4 месяца.

Цель лаборатории — повысить качество обучения студентов, которые проектируют сложные радиоэлектронные устройства, с помощью технологий виртуальной реальности. Согласно мировым исследованиям, такие технологии способствуют большей вовлеченности учащихся и минимум на треть повышают запоминаемость материала*. Виртуальное прототипирование широко применяется инженерами во всем мире в целях сокращения сроков разработки моделей устройств.

На практических семинарах студенты занимаются разработкой виртуальных прототипов функциональных схем радиоэлектронных узлов, приборов и устройств (от корпусов радиоэлектронной аппаратуры до многоуровневых интегральных микросхем). Возможности лаборатории позволяют лектору визуализировать эти прототипы, изменять их масштаб, раскладывать на отдельные составляющие. Это помогает наглядно разбирать ошибки, допущенные студентами при проектировании.

Три стены лаборатории, технологически подготовленные для демонстрации объемного контента, служат в качестве единого экрана. На него с помощью установленных в потолочных нишах проекторов выводятся виртуальные прототипы. Благодаря технологии мягкой сшивки контент из 4 независимых источников объединяется в цельное объемное изображение.

Погружение в виртуальную среду обеспечивает суперкомпьютер с графическими процессорами и специальные очки. В лаборатории могут одновременно заниматься до 15 студентов.

Система управления аппаратно-программным комплексом учебной лаборатории 3D-визуализации и компьютерной графики проста, удобна для работы и не требует постоянной поддержки ИТ-специалистов. Управление и контроль всеми техническими средствами, включая запуск предустановленных сценариев настройки и синхронизации оборудования, осуществляется централизованно, при помощи стандартного планшетного ПК. Сотрудник лаборатории в несколько кликов может загрузить программное обеспечение, подготовить мультимедийное оборудование к работе, настроить звук и внести изменения в настройки систем и сервисов.

«Теперь студенты НИУ ВШЭ выполняют научно-исследовательские работы, применяя виртуальное прототипирование. Мы благодарим команду КРОК за грамотную технологическую экспертизу и помощь в реализации проекта по созданию лаборатории, которая в полной мере соответствует нашим ожиданиям», — отметил Андрей Евгеньевич Абрамешин, заместитель директора МИЭМ НИУ ВШЭ.

Cпециалисты КРОК также оснастили более 40 учебных помещений корпуса МИЭМ НИУ ВШЭ энергоэффективным проекционным и мультимедийным оборудованием, современными системами звукоусиления.

«В новом учебном корпусе созданы все необходимые условия для того, чтобы сделать образовательный процесс еще более интерактивным, интересным и, как результат, плодотворным для студентов», — добавил Алексей Волков, заместитель генерального директора, руководитель направления аудиовизуальных комплексов компании КРОК.

*Отчет UNESCO «Evaluation of virtual reality in Africa: an educational perspective»

18 ноября 2015
Специалисты КРОК спроектировали, осуществили поставку и наладку инженерного оборудования в двадцать первом магазине сети Castorama в городе Щербинка. Одновременно с этим проведена модернизация структурированных кабельных систем (СКС) в 15 существующих гипермаркетах.

Для стабильной работы Castorama-Щербинка, общей площадью 11 326 кв. метров, смонтированы структурированные кабельные системы и электрика, в том числе электроснабжение рабочих мест, кассовых линий, а также серверного помещения магазина. Надежные системы бесперебойного питания, установленные для касс и телекоммуникационного оборудования, обеспечивают возможность совершить покупку даже при отключении электроснабжения.

Работы на объектах проходили в нерабочие для магазинов часы, чтобы не создавать помехи и неудобства гипермаркетам. В настоящее время КРОК обеспечивает дальнейшую сервисную поддержку всех магазинов сети, гарантирует непрерывную работу и скорейшее введение в строй в случае возникновения неисправностей.

«Castorama является частью международной Группы Kingfisher, знаменитой во всём мире высокими стандартами обслуживания. Именно поэтому мы предъявляем строгие требования по качеству к нашим партнерам, обеспечивающим запуск магазинов. Специалисты КРОК в который раз показывают отличный результат, — говорит Дмитрий Фёдоров, руководитель направления ИТ компании «Касторама РУС». — Проект по модернизации СКС и оборудованию дополнительных рабочих мест для сотрудников торговых залов является для нас одним из самых важных в текущий момент, поскольку он напрямую направлен на поддержку стратегических решений менеджмента компании».

«Мы более 10 лет работаем с крупными ритейловыми сетями и готовы делиться накопленным опытом с заказчиками, экономя их время и деньги», — комментирует Дмитрий Токар, заместитель генерального директора компании КРОК по работе с крупными сетевыми торговыми предприятиями.

КРОК сотрудничает с сетью Castorama с 2006 года. На сегодняшний день инженерной инфраструктурой оснащен 21 гипермаркет по России и два офисных здания управляющей компании.

В портфеле КРОК более 200 проектов по оснащению инженерными системами крупных ретейловых сетей: HOFF, METRO Cash and Carry, ДИКСИ, Седьмой Континент и другие.

16 ноября 2015
Рекламное агентство МедиаНация, один из лидеров российского рынка performance маркетинга, специализирующееся на комплексном интернет-маркетинге, выбирает облако КРОК для работы с клиентами. В Виртуальном дата-центре КРОК заказчик разворачивает корпоративные сайты и онлайн-магазины крупных ритейлеров — Hoff, Dr.Koffer, Hausdorf. Благодаря облаку онлайн-ресурсы работают в 6 раз быстрее, чем раньше.

В числе услуг МедиаНации разработка web-приложений, их оптимизация и продвижение. Компания также отвечает за непрерывный доступ к сайтам заказчиков и скорость работы сервисов, потому особое внимание уделяет инфраструктурной составляющей проектов, выбирая для размещения онлайн-ресурсов наиболее надежного облачного провайдера. Предпочтение Виртуальному дата-центру КРОК агентство сделало по нескольким причинам. Одним из факторов стало расположение Виртуального дата-центра КРОК на территории России, так как именно это обеспечило соответствие обработки данных российских покупателей закону о персональных данных. Высокая и гарантированная производительность системы хранения данных стала еще одним фактором, повлиявшим на выбор МедиаНацией облака КРОК. Эта производительность в комплексе с оптимизацией сайтов, проведенной заказчиком, способствует быстрому реагированию на запросы клиентов и обеспечивает постоянную доступность онлайн-ресурсов.

«Вместе с нашим партнером КРОК нам удается удовлетворять требованиям клиентов в части надежности и скорости сервисов. Компания МедиаНация отвечает за итоговый продукт — сайт, его продвижение в поисковых системах. За компанией КРОК — инфраструктурная часть, реальные характеристики которой, как мы успели убедиться, полностью соответствует заявленным параметрам: 99.9% аптайма — или иными словами, фактическое отсутствие перебоев в работе онлайн-ресурсов», — сообщил Алексей Гальченко, технический директор МедиаНации.

«От качества наших услуг зависит выполнение критичных для бизнеса задач, ведь мы предоставляем базовую инфраструктуру, например, для CRM-, ERP-систем, финансового процессинга, интернет-магазинов. Эти системы и сервисы, размещенные в облаке КРОК, напрямую влияют на объем продаж, а также на получение обратной связи между ритейлерами и клиентами, на удовлетворение клиентов качеством и скоростью сервиса. Потому мы последовательно развиваем свое облако, как технически — используя современное вычислительное оборудование, в том числе флеш-СХД, и каналы с высокой пропускной способностью, так и организационно — повышая уровень обслуживания и регламентируя качество предоставления услуг в двух, а не в одном, как принято на рынке, соглашении: отдельно фиксируем гарантированную производительность и на виртуальные серверы облака, и на флеш-диски. Кроме того, уделяем максимально пристальное внимание поддержке заказчиков, быстро реагируя на возникающие инциденты» — добавил Максим Березин, руководитель Виртуального дата-центра КРОК.

11 ноября 2015
Ситуационно-аналитический центр (САЦ), созданный КРОК, помогает Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) осуществлять централизованное управление процессами обслуживания пассажиров и принимать управленческие решения, нацеленные на повышение качества транспортных услуг, с опорой на комплексную аналитику. Проект потребовал участия свыше 50 специалистов из нескольких департаментов КРОК.

Ситуационно-аналитический центр позволил ЦППК оперативно обрабатывать обращения граждан, быстро реагировать на такие внештатные ситуации как отклонения поездов от графика движения, наличие очередей в кассы, поломки билетопечатающих автоматов и другие. В составе подсистем САЦ более 5 комплексных решений, интегрированных с корпоративными приложениями перевозчика, а также с инфраструктурой РЖД и сервисных организаций на подряде.

В частности, для снабжения диспетчеров, линейных менеджеров и руководства компании оперативными данными о параметрах оказания услуг специалисты КРОК разработали и внедрили специализированную BI-систему. Теперь ЦППК может формировать как регламентные, так и оперативные аналитические отчеты со статистикой по количеству и типу инцидентов нарушения безопасности на станциях, аналитикой состояния оборудования (в частности, билетопечатающих автоматов) и исполнительской дисциплины обслуживающего персонала по разным направлениям деятельности компании. Для наглядности отчеты удобно фильтровать по датам, направлениям, станциям, статусам инцидентов, типам неисправностей оборудования, ответственным сотрудникам и другим необходимым параметрам.

Для оперативного информирования пассажиров об изменениях в графике движения КРОК оснастил парк собственных поездов ЦППК датчиками ГЛОНАСС/GPS-мониторинга и установил 170 дисплеев на 25 ж/д станциях в Москве и области. На дисплеях отображается статическое расписание на день, а также информация об изменениях, обновляемая каждые 30 секунд, в том числе на основе данных с подсистемы ГЛОНАСС/GPS-мониторинга.

Отслеживать внештатные ситуации, а также контролировать длину очередей в кассы позволяют подсистемы видеонаблюдения и видеоаналитики. Если очередь превышает 4 человека, то старшие кассиры станций могут получать автоматическое уведомление и открывать дополнительную кассу, либо направлять пассажиров к билетопечатающим автоматам (БПА). Для повышения качества обслуживания, оперативной выдачи справок и работы с претензиями служит комплекс технологий для приема обращений граждан. Помимо уже существующих формы обратной связи на сайте и возможности позвонить в Единый информационно-сервисный центр, у пассажиров появилась возможность обращения через колонны связи «Пассажир-диспетчер», установленные на 25 станциях.

Все обращения граждан, а также данные о событиях и инцидентах, полученные с подсистем ситуационно-аналитического центра, фиксируются и обрабатываются системой класса ITSM (IT Service Management) — ядром ситуационного центра. Благодаря этому ни одно обращение не остается без ответа, и по всем ситуациям оперативно принимаются решения, а в случае поломки автоматов подрядные организации получают автоматическое уведомление. Последнее помогло ускорить ремонт БПА и увеличить их доступность до 99%.

«Ежедневно нашими услугами пользуются более 1,6 миллионов пассажиров. Поэтому безопасность и бесперебойность перевозок всегда были для нас определяющими факторами. До старта проекта контроль над происшествиями и опозданиями поездов осуществлялся на основе данных из диспетчерской службы РЖД. Собственный ситуационно-аналитический центр позволил нам перейти на новый уровень управления компанией. Ситуационный центр стал центральным ядром для онлайн-мониторинга, управления и анализа всей операционной деятельности компании, включая обслуживание пассажиров, платформ, билетных автоматов и пр. Такого еще не было ни у одного из железнодорожных перевозчиков в России», — отмечает Михаил Хромов, генеральный директор Центральной пригородной пассажирской компании.

«Одна из особенностей ситуационного центра — интеллектуальная корреляция событий. Например, как только поезд отклоняется от расписания больше чем на 5 минут — вместо формирования нескольких инцидентов об опоздании по ходу движения состава, система их автоматически группирует и транслирует на следующие станции актуальное время задержки. А корреляция между расписанием электричек и продажами билетов может быть использована для вычисления загруженности поездов и прогнозирования пассажиропотока», — делится Дмитрий Васильев, первый заместитель генерального директора компании КРОК, курирующий данный проект.

В проекте использованы программные продукты HP SM, Oracle BI и Talend MDM. Колонны связи, плееры и дисплеи для отображения расписания — YCD и Samsung. Техническая поддержка всего комплекса подсистем ситуационного центра оказывается специалистами КРОК в режиме 24×7.