croc123: бизнес
«КРОК’ОК», учебный центр компании КРОК, анонсирует услугу «Корпоративное онлайн-обучение» и открывает всем компаниям доступ к облачной платформе онлайн-обучения по подписке, предоставляя возможность обучать персонал в удобном месте и в удобное время. На платформу можно загрузить классические видеокурсы, функциональные видеоролики, интерактивные 3D-курсы, вебинары, тесты и квизы. Также пользователи получают доступ к готовому и непрерывно пополняющемуся каталогу из более 60 курсов «КРОК’ОК» в формате микрообучения.
Система онлайн-обучения на базе продукта SAP SuccessFactors позволяет загружать в выделенное корпоративное рабочее пространство собственные курсы и обучающие материалы, формировать новые курсы, создавать и проводить тестирования. Руководители и HR-менеджеры могут назначать обучение своим сотрудникам, используя собственные курсы, а также дополнять планы обучения сотрудников курсами из каталога «КРОК’ОК». В любой момент можно получить автоматизированную отчетность и аналитику по процессам обучения. В личном кабинете сотрудники видят назначенное им обучение и сроки его прохождения, а также могут самостоятельно выбирать себе курсы, в том числе из каталога «КРОК’ОК».
Каталог «КРОК’ОК» включает онлайн-курсы из таких востребованных областей знаний, как маркетинг, продажи, развитие личностного потенциала, информационные технологии и программирование, и регулярно пополняется новыми актуальными темами. Все курсы представлены в формате микрообучения — по 5-10 сессий продолжительностью 10 минут. Пройдя цикл, сотрудник получает определенный навык, например, уверенно вести переговоры или грамотно управлять сроками проектов. Получение знаний короткими регулярными сессиями помогает развивать персонал, не отвлекая людей надолго от рабочих процессов.
«Digital-трансформация влияет на все бизнес-процессы компании, в том числе HR. Более того, перевод обучения сотрудников в «цифру» может стать локомотивом стратегических изменений. В КРОК мы прошли длинный путь и теперь готовы предложить удобный облачный сервис онлайн-обучения любому бизнесу. Аналогичный комплексный сервис позволил разгрузить наших HR-ов, так как забрал на себя рутинные задачи. Сейчас у коллег больше времени для решение стратегических вопросов и запуска новых проектов», — отметила Полина Хабарова, заместитель генерального директора КРОК по управлению персоналом.
«КРОК’ОК» привлекает к созданию курсов популярных бизнес-тренеров с внушительной практикой. Например, в записи блока «Продажи» принял участие Алексей Слободянюк — бизнес-тренер и опытный практик с 15-летним опытом работы на рынке оптовой и розничной торговли.
Услуга онлайн-обучения доступна из облака, запускается в сжатые сроки — оформление договора и предоставление доступа всем сотрудникам в среднем занимает 7 дней и позволяет сэкономить на дорогостоящем внедрении аналогичной системы. Немаловажно, что вся конфиденциальная информация, включая персональные данные, передается в зашифрованном виде и хранится в защищенном сертифицированном ЦОДе на территории России.
Направление онлайн-обучения «КРОК’ОК» совместно с КРОК развивает второй год. На счету специалистов компании несколько масштабных проектов, в том числе разработка портала для онлайн-обучения русскому языку для Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина, а также внедрение корпоративной системы дистанционного обучения для крупного территориально-распределенного эксплуатационного предприятия. Компания предоставляет заказчикам возможность протестировать систему онлайн-обучения и сценарии работы с ней в учебном центре «КРОК’ОК». Демо-показы осуществляются по предварительной заявке на info@crocok.ru.
Система онлайн-обучения на базе продукта SAP SuccessFactors позволяет загружать в выделенное корпоративное рабочее пространство собственные курсы и обучающие материалы, формировать новые курсы, создавать и проводить тестирования. Руководители и HR-менеджеры могут назначать обучение своим сотрудникам, используя собственные курсы, а также дополнять планы обучения сотрудников курсами из каталога «КРОК’ОК». В любой момент можно получить автоматизированную отчетность и аналитику по процессам обучения. В личном кабинете сотрудники видят назначенное им обучение и сроки его прохождения, а также могут самостоятельно выбирать себе курсы, в том числе из каталога «КРОК’ОК».
Каталог «КРОК’ОК» включает онлайн-курсы из таких востребованных областей знаний, как маркетинг, продажи, развитие личностного потенциала, информационные технологии и программирование, и регулярно пополняется новыми актуальными темами. Все курсы представлены в формате микрообучения — по 5-10 сессий продолжительностью 10 минут. Пройдя цикл, сотрудник получает определенный навык, например, уверенно вести переговоры или грамотно управлять сроками проектов. Получение знаний короткими регулярными сессиями помогает развивать персонал, не отвлекая людей надолго от рабочих процессов.
«Digital-трансформация влияет на все бизнес-процессы компании, в том числе HR. Более того, перевод обучения сотрудников в «цифру» может стать локомотивом стратегических изменений. В КРОК мы прошли длинный путь и теперь готовы предложить удобный облачный сервис онлайн-обучения любому бизнесу. Аналогичный комплексный сервис позволил разгрузить наших HR-ов, так как забрал на себя рутинные задачи. Сейчас у коллег больше времени для решение стратегических вопросов и запуска новых проектов», — отметила Полина Хабарова, заместитель генерального директора КРОК по управлению персоналом.
«КРОК’ОК» привлекает к созданию курсов популярных бизнес-тренеров с внушительной практикой. Например, в записи блока «Продажи» принял участие Алексей Слободянюк — бизнес-тренер и опытный практик с 15-летним опытом работы на рынке оптовой и розничной торговли.
Услуга онлайн-обучения доступна из облака, запускается в сжатые сроки — оформление договора и предоставление доступа всем сотрудникам в среднем занимает 7 дней и позволяет сэкономить на дорогостоящем внедрении аналогичной системы. Немаловажно, что вся конфиденциальная информация, включая персональные данные, передается в зашифрованном виде и хранится в защищенном сертифицированном ЦОДе на территории России.
Направление онлайн-обучения «КРОК’ОК» совместно с КРОК развивает второй год. На счету специалистов компании несколько масштабных проектов, в том числе разработка портала для онлайн-обучения русскому языку для Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина, а также внедрение корпоративной системы дистанционного обучения для крупного территориально-распределенного эксплуатационного предприятия. Компания предоставляет заказчикам возможность протестировать систему онлайн-обучения и сценарии работы с ней в учебном центре «КРОК’ОК». Демо-показы осуществляются по предварительной заявке на info@crocok.ru.
28.07.2017 в 17:33
комментировать«КРОК’ОК», учебный центр компании КРОК, анонсирует услугу «Корпоративное онлайн-обучение» и открывает всем компаниям доступ к облачной платформе онлайн-обучения по подписке, предоставляя возможность обучать персонал в удобном месте и в удобное время. На платформу можно загрузить классические видеокурсы, функциональные видеоролики, интерактивные 3D-курсы, вебинары, тесты и квизы. Также пользователи получают доступ к готовому и непрерывно пополняющемуся каталогу из более 60 курсов «КРОК’ОК» в формате микрообучения.
Система онлайн-обучения на базе продукта SAP SuccessFactors позволяет загружать в выделенное корпоративное рабочее пространство собственные курсы и обучающие материалы, формировать новые курсы, создавать и проводить тестирования. Руководители и HR-менеджеры могут назначать обучение своим сотрудникам, используя собственные курсы, а также дополнять планы обучения сотрудников курсами из каталога «КРОК’ОК». В любой момент можно получить автоматизированную отчетность и аналитику по процессам обучения. В личном кабинете сотрудники видят назначенное им обучение и сроки его прохождения, а также могут самостоятельно выбирать себе курсы, в том числе из каталога «КРОК’ОК».
Каталог «КРОК’ОК» включает онлайн-курсы из таких востребованных областей знаний, как маркетинг, продажи, развитие личностного потенциала, информационные технологии и программирование, и регулярно пополняется новыми актуальными темами. Все курсы представлены в формате микрообучения — по 5-10 сессий продолжительностью 10 минут. Пройдя цикл, сотрудник получает определенный навык, например, уверенно вести переговоры или грамотно управлять сроками проектов. Получение знаний короткими регулярными сессиями помогает развивать персонал, не отвлекая людей надолго от рабочих процессов.
«Digital-трансформация влияет на все бизнес-процессы компании, в том числе HR. Более того, перевод обучения сотрудников в «цифру» может стать локомотивом стратегических изменений. В КРОК мы прошли длинный путь и теперь готовы предложить удобный облачный сервис онлайн-обучения любому бизнесу. Аналогичный комплексный сервис позволил разгрузить наших HR-ов, так как забрал на себя рутинные задачи. Сейчас у коллег больше времени для решение стратегических вопросов и запуска новых проектов», — отметила Полина Хабарова, заместитель генерального директора КРОК по управлению персоналом.
«КРОК’ОК» привлекает к созданию курсов популярных бизнес-тренеров с внушительной практикой. Например, в записи блока «Продажи» принял участие Алексей Слободянюк — бизнес-тренер и опытный практик с 15-летним опытом работы на рынке оптовой и розничной торговли.
Услуга онлайн-обучения доступна из облака, запускается в сжатые сроки — оформление договора и предоставление доступа всем сотрудникам в среднем занимает 7 дней и позволяет сэкономить на дорогостоящем внедрении аналогичной системы. Немаловажно, что вся конфиденциальная информация, включая персональные данные, передается в зашифрованном виде и хранится в защищенном сертифицированном ЦОДе на территории России.
Направление онлайн-обучения «КРОК’ОК» совместно с КРОК развивает второй год. На счету специалистов компании несколько масштабных проектов, в том числе разработка портала для онлайн-обучения русскому языку для Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина, а также внедрение корпоративной системы дистанционного обучения для крупного территориально-распределенного эксплуатационного предприятия. Компания предоставляет заказчикам возможность протестировать систему онлайн-обучения и сценарии работы с ней в учебном центре «КРОК’ОК». Демо-показы осуществляются по предварительной заявке на info@crocok.ru
Система онлайн-обучения на базе продукта SAP SuccessFactors позволяет загружать в выделенное корпоративное рабочее пространство собственные курсы и обучающие материалы, формировать новые курсы, создавать и проводить тестирования. Руководители и HR-менеджеры могут назначать обучение своим сотрудникам, используя собственные курсы, а также дополнять планы обучения сотрудников курсами из каталога «КРОК’ОК». В любой момент можно получить автоматизированную отчетность и аналитику по процессам обучения. В личном кабинете сотрудники видят назначенное им обучение и сроки его прохождения, а также могут самостоятельно выбирать себе курсы, в том числе из каталога «КРОК’ОК».
Каталог «КРОК’ОК» включает онлайн-курсы из таких востребованных областей знаний, как маркетинг, продажи, развитие личностного потенциала, информационные технологии и программирование, и регулярно пополняется новыми актуальными темами. Все курсы представлены в формате микрообучения — по 5-10 сессий продолжительностью 10 минут. Пройдя цикл, сотрудник получает определенный навык, например, уверенно вести переговоры или грамотно управлять сроками проектов. Получение знаний короткими регулярными сессиями помогает развивать персонал, не отвлекая людей надолго от рабочих процессов.
«Digital-трансформация влияет на все бизнес-процессы компании, в том числе HR. Более того, перевод обучения сотрудников в «цифру» может стать локомотивом стратегических изменений. В КРОК мы прошли длинный путь и теперь готовы предложить удобный облачный сервис онлайн-обучения любому бизнесу. Аналогичный комплексный сервис позволил разгрузить наших HR-ов, так как забрал на себя рутинные задачи. Сейчас у коллег больше времени для решение стратегических вопросов и запуска новых проектов», — отметила Полина Хабарова, заместитель генерального директора КРОК по управлению персоналом.
«КРОК’ОК» привлекает к созданию курсов популярных бизнес-тренеров с внушительной практикой. Например, в записи блока «Продажи» принял участие Алексей Слободянюк — бизнес-тренер и опытный практик с 15-летним опытом работы на рынке оптовой и розничной торговли.
Услуга онлайн-обучения доступна из облака, запускается в сжатые сроки — оформление договора и предоставление доступа всем сотрудникам в среднем занимает 7 дней и позволяет сэкономить на дорогостоящем внедрении аналогичной системы. Немаловажно, что вся конфиденциальная информация, включая персональные данные, передается в зашифрованном виде и хранится в защищенном сертифицированном ЦОДе на территории России.
Направление онлайн-обучения «КРОК’ОК» совместно с КРОК развивает второй год. На счету специалистов компании несколько масштабных проектов, в том числе разработка портала для онлайн-обучения русскому языку для Государственного института русского языка им. А.С. Пушкина, а также внедрение корпоративной системы дистанционного обучения для крупного территориально-распределенного эксплуатационного предприятия. Компания предоставляет заказчикам возможность протестировать систему онлайн-обучения и сценарии работы с ней в учебном центре «КРОК’ОК». Демо-показы осуществляются по предварительной заявке на info@crocok.ru
28.07.2017 в 17:31
КРОК расширил вычислительную и телекоммуникационную инфраструктуру дата-центра оператора фискальных данных Первый ОФД — ведущего оператора фискальных данных на территории Российской Федерации.
С 2014 года Первый ОФД участвует в реформе ККТ (контрольно-кассовой техники). Для этого потребовалось оснастить ЦОД (центр обработки данных) компании надежной вычислительной инфраструктурой в соответствии с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» с возможностью наращивания ресурсов для гибкого управления транзакционными нагрузками в пиковые моменты.
КРОК увеличил производительность IT-инфраструктуры с использованием серверов Dell EMC и высокоскоростной проводной сети передачи данных на базе инфраструктуры Cisco, ориентированной на приложения (Application Centric Infrastructure, ACI).
Первый ОФД получил отказоустойчивую платформу для работы прикладного ПО и аналитических систем в условиях ежедневно растущего объема кассовых операций торговых предприятий с соблюдением всех требований законодательства к информационной безопасности фискальных данных. Непрерывность их обработки обеспечивается благодаря распределенной архитектуре ЦОД Первого ОФД и решениями, позволяющими равномерно распределять нагрузку. Это обеспечивает масштабирование ИТ-ресурсов без влияния на стабильность работы критической ИТ-инфраструктуры.
«Для начала деятельности оператора фискальных данных необходима устойчивая и защищенная от сбоев ИТ-инфраструктура. КРОК помог нам создать такую инфраструктуру для работы программно-аппаратного комплекса, обрабатывающего данные всех наших клиентов. Кроме того, на ее основе работают беспроводные кассы, готовые к моментальному подключению – совместные разработки с нашими партнерами. Количество касс, подключенных к нашей системе, стремительно возрастает, и мы можем быть уверены, что новая инфраструктура к этому готова», – говорит Денис Заяшников, директор департамента эксплуатации Первого ОФД.
«Благодаря расширению инфраструктуры мощность ЦОД выросла в 2,5 раза, и теперь Первый ОФД сможет обрабатывать данные большего числа клиентов в режиме онлайн. Предложенное комплексное решение обеспечивает бесперебойную работу инфраструктуры оператора фискальных данных, гарантируя доступность бизнес-систем и производительную обработку информации о транзакциях в корпоративном ЦОД», – говорит Константин Сипачев, директор по работе с корпоративными заказчиками компании КРОК.
Увеличение производительной мощности инфраструктуры, монтаж и запуск в эксплуатацию вычислительных решений были проведены техническими специалистами КРОК, имеющими многолетний опыт в сфере внедрения и сервисного обслуживания оборудования для ЦОД.
В числе компаний, выбравших Первый ОФД в качестве оператора фискальных данных Магнит, АШАН, X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), Билайн, Мария-Ра, Монетка, KFC, Роснефть, Спортмастер, и более 60 000 средних и малых организаций на территории всей Российской Федерации.
«На протяжении многих лет компетенции КРОК в построении ИТ-инфраструктуры ЦОД позволяют реализовывать проекты любого уровня: от проектирования небольших площадок до комплексных проектов по оснащению вычислительным оборудованием корпоративных дата-центров. Единственная среди системных интеграторов команда специалистов, сертифицированная по стандартам Uptime Institute, выполняет полный комплекс услуг по обслуживанию как собственного дата-центра КРОК «Компрессор» уровня Tier III Gold Certification of Operational Sustainability, так и ЦОДы заказчиков на территории РФ», — говорит Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании КРОК.
С 2014 года Первый ОФД участвует в реформе ККТ (контрольно-кассовой техники). Для этого потребовалось оснастить ЦОД (центр обработки данных) компании надежной вычислительной инфраструктурой в соответствии с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» с возможностью наращивания ресурсов для гибкого управления транзакционными нагрузками в пиковые моменты.
КРОК увеличил производительность IT-инфраструктуры с использованием серверов Dell EMC и высокоскоростной проводной сети передачи данных на базе инфраструктуры Cisco, ориентированной на приложения (Application Centric Infrastructure, ACI).
Первый ОФД получил отказоустойчивую платформу для работы прикладного ПО и аналитических систем в условиях ежедневно растущего объема кассовых операций торговых предприятий с соблюдением всех требований законодательства к информационной безопасности фискальных данных. Непрерывность их обработки обеспечивается благодаря распределенной архитектуре ЦОД Первого ОФД и решениями, позволяющими равномерно распределять нагрузку. Это обеспечивает масштабирование ИТ-ресурсов без влияния на стабильность работы критической ИТ-инфраструктуры.
«Для начала деятельности оператора фискальных данных необходима устойчивая и защищенная от сбоев ИТ-инфраструктура. КРОК помог нам создать такую инфраструктуру для работы программно-аппаратного комплекса, обрабатывающего данные всех наших клиентов. Кроме того, на ее основе работают беспроводные кассы, готовые к моментальному подключению – совместные разработки с нашими партнерами. Количество касс, подключенных к нашей системе, стремительно возрастает, и мы можем быть уверены, что новая инфраструктура к этому готова», – говорит Денис Заяшников, директор департамента эксплуатации Первого ОФД.
«Благодаря расширению инфраструктуры мощность ЦОД выросла в 2,5 раза, и теперь Первый ОФД сможет обрабатывать данные большего числа клиентов в режиме онлайн. Предложенное комплексное решение обеспечивает бесперебойную работу инфраструктуры оператора фискальных данных, гарантируя доступность бизнес-систем и производительную обработку информации о транзакциях в корпоративном ЦОД», – говорит Константин Сипачев, директор по работе с корпоративными заказчиками компании КРОК.
Увеличение производительной мощности инфраструктуры, монтаж и запуск в эксплуатацию вычислительных решений были проведены техническими специалистами КРОК, имеющими многолетний опыт в сфере внедрения и сервисного обслуживания оборудования для ЦОД.
В числе компаний, выбравших Первый ОФД в качестве оператора фискальных данных Магнит, АШАН, X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), Билайн, Мария-Ра, Монетка, KFC, Роснефть, Спортмастер, и более 60 000 средних и малых организаций на территории всей Российской Федерации.
«На протяжении многих лет компетенции КРОК в построении ИТ-инфраструктуры ЦОД позволяют реализовывать проекты любого уровня: от проектирования небольших площадок до комплексных проектов по оснащению вычислительным оборудованием корпоративных дата-центров. Единственная среди системных интеграторов команда специалистов, сертифицированная по стандартам Uptime Institute, выполняет полный комплекс услуг по обслуживанию как собственного дата-центра КРОК «Компрессор» уровня Tier III Gold Certification of Operational Sustainability, так и ЦОДы заказчиков на территории РФ», — говорит Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании КРОК.
18.07.2017 в 17:27
В рамках пресс-мероприятия, посвященного трендам в области автоматизации транспортной отрасли, КРОК и Центральная пригородная пассажирская компания (ЦППК) подвели итоги комплексного ИТ-проекта, направленного на повышение управляемости бизнеса, финансовой эффективности и качества сервиса пассажирских ж/д перевозок. Внедрение свыше 10 системных решений реализовано специалистами КРОК, часть из них - разработана специально под проект.
Реализация проекта позволила ЦППК справиться с ключевыми вызовами, стоящими перед бизнесом в области пассажирских перевозок.
«Центральная ППК» поставила перед нами три ключевых цели: повышение качества обслуживания, обеспечение безопасности пассажиров и переход на новую модель безубыточности бизнеса. Несмотря на сложность задач и присутствие нестандартных решений, проект был реализован в срок, и мы с гордостью можем наблюдать, как поездки в электричках становятся удобнее для пассажиров, а управление бизнесом – проще для заказчика», — делится Дмитрий Васильев, первый заместитель генерального директора компании КРОК, курирующий данный проект.
«Для того, чтобы добиться лидирующих позиций в сфере пригородных пассажирских ж/д перевозок необходимо вывести компанию на новый управленческий уровень. А именно - усилить контроль за обслуживанием сложной инфраструктуры и технологических процессов, и повысить качество бизнес-аналитики для принятия более взвешенных административных решений. Внедренные технологии приблизили нас к желаемой цели», — отмечает Игорь Евдокимов, заместитель начальника управления ИТ «Центральной ППК».
В первую очередь, для проактивного управления процессами обслуживания пассажиров и реагирования на внештатные ситуации был создан ситуационно-аналитический центр (САЦ). Изменения в расписании поездов теперь автоматически выводятся на дисплеи на станциях. А отслеживание поломок билетопечатающих автоматов позволило в 12 раз ускорить время их ремонта и сократить издержки ЦППК на 120 миллионов рублей в год (за счет сокращения числа безбилетных проездов). Кроме того, у пассажиров появилась возможность связи с диспетчером со станций благодаря колоннам «Пассажир-диспетчер» и системе IP-телефонии. Последняя также сократила затраты на корпоративную связь и повысила скорость взаимодействия сотрудников.
Для дополнительного обеспечения безопасности пассажиров была внедрена система управления обслуживанием и ремонтом технических активов ЦППК (подвижной состав, стационарное оборудование, сооружения). Решение позволяет минимизировать число технических сбоев, оперативно выявлять неполадки, накапливать статистику для оптимизации технологических процессов и обнаружения повторяющихся повреждений.
В рамках повышения операционной эффективности перевозчика создано единое хранилище данных. Ежедневно сюда загружается до 3 млн. записей по проданным проездным документам и проходам через турникеты. Это ключевая система для формирования отчетности о доходах ЦППК, анализа трендов продаж и пр. Кроме того, эти данные можно использовать для прогнозирования пассажиропотока. Для заказчика это означает возможность более оптимального подхода к изменению расписания и планированию действий в нештатных ситуациях. Для полноценной работы хранилища внедрены корпоративная сервисная шина и единый для всего ИТ-пространства источник нормативных записей (включая общероссийские классификаторы, справочники ОАО «РЖД» и ЦППК).
Для обеспечения работы всех внедренных решений создана соответствующая ИКТ-инфраструктура. Это, в частности, проводная сеть передачи данных, которая объединила около 100 станций. При этом специалисты КРОК не только проложили сети, но и внедрили оборудование для оптимизации трафика. Последнее сократило загрузку каналов связи и повысило эффективность их использования более чем в 2 раза.
В настоящее время КРОК оказывает услуги техподдержки и сопровождения всей ИКТ-инфраструктуры ЦППК в режиме 24/7. Для непрерывности работы бизнес-сервисов, основанных на ИТ, используется система управления ИТ-ресурсами и услугами, которые предоставляются бизнес-пользователям службой эксплуатации или ИТ-подрядчиками ЦППК.
Важно отметить, что задачи повышения качества сервиса, обеспечения защиты и сокращения издержек бизнеса стоят и перед другими игроками рынка пассажирских перевозок. Например, для крупной транспортной компании системный интегратор внедрил автоматизированную систему обработки обращений пассажиров. Решение позволило заказчику воссоздать полную картину по нескольким тысячам сообщений ежемесячно, исключив случаи их утери и в 3 раза сократив время их рассмотрения. Кроме того, КРОК модернизировал сеть передачи данных и развернул комплексную систему защиты ИКТ-инфраструктуры для «Аэроэкспресс». В результате чего возросли как скорость, так и качество обслуживания пассажиров в кассах и билетопечатающих автоматах перевозчика. А для компании DPD в России была решена задача общего повышения уровня внутрикорпоративной информационной безопасности.
Реализация проекта позволила ЦППК справиться с ключевыми вызовами, стоящими перед бизнесом в области пассажирских перевозок.
«Центральная ППК» поставила перед нами три ключевых цели: повышение качества обслуживания, обеспечение безопасности пассажиров и переход на новую модель безубыточности бизнеса. Несмотря на сложность задач и присутствие нестандартных решений, проект был реализован в срок, и мы с гордостью можем наблюдать, как поездки в электричках становятся удобнее для пассажиров, а управление бизнесом – проще для заказчика», — делится Дмитрий Васильев, первый заместитель генерального директора компании КРОК, курирующий данный проект.
«Для того, чтобы добиться лидирующих позиций в сфере пригородных пассажирских ж/д перевозок необходимо вывести компанию на новый управленческий уровень. А именно - усилить контроль за обслуживанием сложной инфраструктуры и технологических процессов, и повысить качество бизнес-аналитики для принятия более взвешенных административных решений. Внедренные технологии приблизили нас к желаемой цели», — отмечает Игорь Евдокимов, заместитель начальника управления ИТ «Центральной ППК».
В первую очередь, для проактивного управления процессами обслуживания пассажиров и реагирования на внештатные ситуации был создан ситуационно-аналитический центр (САЦ). Изменения в расписании поездов теперь автоматически выводятся на дисплеи на станциях. А отслеживание поломок билетопечатающих автоматов позволило в 12 раз ускорить время их ремонта и сократить издержки ЦППК на 120 миллионов рублей в год (за счет сокращения числа безбилетных проездов). Кроме того, у пассажиров появилась возможность связи с диспетчером со станций благодаря колоннам «Пассажир-диспетчер» и системе IP-телефонии. Последняя также сократила затраты на корпоративную связь и повысила скорость взаимодействия сотрудников.
Для дополнительного обеспечения безопасности пассажиров была внедрена система управления обслуживанием и ремонтом технических активов ЦППК (подвижной состав, стационарное оборудование, сооружения). Решение позволяет минимизировать число технических сбоев, оперативно выявлять неполадки, накапливать статистику для оптимизации технологических процессов и обнаружения повторяющихся повреждений.
В рамках повышения операционной эффективности перевозчика создано единое хранилище данных. Ежедневно сюда загружается до 3 млн. записей по проданным проездным документам и проходам через турникеты. Это ключевая система для формирования отчетности о доходах ЦППК, анализа трендов продаж и пр. Кроме того, эти данные можно использовать для прогнозирования пассажиропотока. Для заказчика это означает возможность более оптимального подхода к изменению расписания и планированию действий в нештатных ситуациях. Для полноценной работы хранилища внедрены корпоративная сервисная шина и единый для всего ИТ-пространства источник нормативных записей (включая общероссийские классификаторы, справочники ОАО «РЖД» и ЦППК).
Для обеспечения работы всех внедренных решений создана соответствующая ИКТ-инфраструктура. Это, в частности, проводная сеть передачи данных, которая объединила около 100 станций. При этом специалисты КРОК не только проложили сети, но и внедрили оборудование для оптимизации трафика. Последнее сократило загрузку каналов связи и повысило эффективность их использования более чем в 2 раза.
В настоящее время КРОК оказывает услуги техподдержки и сопровождения всей ИКТ-инфраструктуры ЦППК в режиме 24/7. Для непрерывности работы бизнес-сервисов, основанных на ИТ, используется система управления ИТ-ресурсами и услугами, которые предоставляются бизнес-пользователям службой эксплуатации или ИТ-подрядчиками ЦППК.
Важно отметить, что задачи повышения качества сервиса, обеспечения защиты и сокращения издержек бизнеса стоят и перед другими игроками рынка пассажирских перевозок. Например, для крупной транспортной компании системный интегратор внедрил автоматизированную систему обработки обращений пассажиров. Решение позволило заказчику воссоздать полную картину по нескольким тысячам сообщений ежемесячно, исключив случаи их утери и в 3 раза сократив время их рассмотрения. Кроме того, КРОК модернизировал сеть передачи данных и развернул комплексную систему защиты ИКТ-инфраструктуры для «Аэроэкспресс». В результате чего возросли как скорость, так и качество обслуживания пассажиров в кассах и билетопечатающих автоматах перевозчика. А для компании DPD в России была решена задача общего повышения уровня внутрикорпоративной информационной безопасности.
21.02.2017 в 15:06
КРОК создал для Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) комплексную мультимедийную инфраструктуру. Теперь сотрудники комиссии могут вести дистанционное общение с коллегами из любой точки мира без технических ограничений. Только видеосовещаний с международными экспертами — представителями министерств и ведомств стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) — ЕЭК ежемесячно проводит более 100. Расходы на командировки при этом сократились.
В рамках развития торгово-экономических связей между странами ЕАЭС потребовался инструмент для удобного и быстрого дистанционного взаимодействия экспертов. КРОК создал программно-аппаратный комплекс современных мультимедийных систем (ПАКМС). Он позволяет проводить видеоконференции с большим количеством участников из разных стран, совместно с ними работать над документами и осуществлять эффективное управление совещаниями.
Мультимедийные решения внедрены в 4 залах совещаний, пресс-центре, нескольких десятках переговорных комнат, видеостудии и кабинетах руководителей, расположенных в двух офисах ЕЭК в Москве.
«Эксперты ЕЭК ежедневно обсуждают большое количество вопросов и принимают все решения коллегиально. Оперативность их взаимодействия при этом играет основополагающую роль. Внедренные ИТ-инструменты позволили не только создать единую коммуникативную среду для эффективной работы сотрудников ЕЭК, но и оптимизировать их рабочее время — одновременно повысить доступность каждого эксперта вне зависимости от его местонахождения», — отметил Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК.
В состав ПАКМС вошли 10 ИТ-систем, в числе которых: конгресс-система с синхронным переводом, система унифицированных коммуникаций Cisco Jabber, видеоконференцсвязь (ВКС), система бронирования всех помещений и др. Для проведения переговоров на высоком уровне создана студия телеприсутствия на базе решений Cisco.
Конгресс-система с синхронным переводом помогает четко следовать заданному протоколу встречи: регистрация участников, предоставление слова, голосование, передача индивидуальных сообщений, а также обеспечивает комфортную коммуникацию с иностранными коллегами.
Унифицированные коммуникации позволяют экспертам ЕЭК всегда оставаться на связи: участвовать в совещаниях с любого мобильного устройства, обмениваться мгновенными сообщениями, видеть рабочие статусы коллег, вместе работать над документами.
С помощью ВКС присутствовать на удаленной встрече могут также и внешние неавторизованные пользователи, например, представители государственных органов ЕАЭС. Подключение к сеансу связи осуществляется через браузер по ссылке, для этого достаточно иметь веб-камеру и ПК с доступом в интернет.
«За годы работы компания КРОК создала более 3 000 аудиовизуальных систем и ВКС решений различного масштаба. Мы были рады поделиться с ЕЭК многолетним опытом в части построения сложных интегрированных мультимедийных инфраструктур и создать для заказчика новые возможности для быстрой и удобной внутренней и внешней коммуникации», — добавил Михаил Никифоров.
В рамках комплексной технической поддержки КРОК осуществляет полный контроль за функционированием ПАКМС.
Ежедневно на площадке заказчика специалисты КРОК обеспечивают техническую поддержку совещаний с участием членов Коллегии (Министров) и должностных лиц ЕЭК и всех проводимых сеансов ВКС.
В рамках развития торгово-экономических связей между странами ЕАЭС потребовался инструмент для удобного и быстрого дистанционного взаимодействия экспертов. КРОК создал программно-аппаратный комплекс современных мультимедийных систем (ПАКМС). Он позволяет проводить видеоконференции с большим количеством участников из разных стран, совместно с ними работать над документами и осуществлять эффективное управление совещаниями.
Мультимедийные решения внедрены в 4 залах совещаний, пресс-центре, нескольких десятках переговорных комнат, видеостудии и кабинетах руководителей, расположенных в двух офисах ЕЭК в Москве.
«Эксперты ЕЭК ежедневно обсуждают большое количество вопросов и принимают все решения коллегиально. Оперативность их взаимодействия при этом играет основополагающую роль. Внедренные ИТ-инструменты позволили не только создать единую коммуникативную среду для эффективной работы сотрудников ЕЭК, но и оптимизировать их рабочее время — одновременно повысить доступность каждого эксперта вне зависимости от его местонахождения», — отметил Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК.
В состав ПАКМС вошли 10 ИТ-систем, в числе которых: конгресс-система с синхронным переводом, система унифицированных коммуникаций Cisco Jabber, видеоконференцсвязь (ВКС), система бронирования всех помещений и др. Для проведения переговоров на высоком уровне создана студия телеприсутствия на базе решений Cisco.
Конгресс-система с синхронным переводом помогает четко следовать заданному протоколу встречи: регистрация участников, предоставление слова, голосование, передача индивидуальных сообщений, а также обеспечивает комфортную коммуникацию с иностранными коллегами.
Унифицированные коммуникации позволяют экспертам ЕЭК всегда оставаться на связи: участвовать в совещаниях с любого мобильного устройства, обмениваться мгновенными сообщениями, видеть рабочие статусы коллег, вместе работать над документами.
С помощью ВКС присутствовать на удаленной встрече могут также и внешние неавторизованные пользователи, например, представители государственных органов ЕАЭС. Подключение к сеансу связи осуществляется через браузер по ссылке, для этого достаточно иметь веб-камеру и ПК с доступом в интернет.
«За годы работы компания КРОК создала более 3 000 аудиовизуальных систем и ВКС решений различного масштаба. Мы были рады поделиться с ЕЭК многолетним опытом в части построения сложных интегрированных мультимедийных инфраструктур и создать для заказчика новые возможности для быстрой и удобной внутренней и внешней коммуникации», — добавил Михаил Никифоров.
В рамках комплексной технической поддержки КРОК осуществляет полный контроль за функционированием ПАКМС.
Ежедневно на площадке заказчика специалисты КРОК обеспечивают техническую поддержку совещаний с участием членов Коллегии (Министров) и должностных лиц ЕЭК и всех проводимых сеансов ВКС.
29.12.2016 в 10:06
20 октября 2014 г., Москва — Банк Интеза, дочерний банк итальянской банковской Группы Интеза Санпаоло, повысил надежность своих бизнес-процессов, разместив резервный Центр обработки данных (РЦОД) в дата-центре КРОК «Компрессор».
«Размещение резервного ЦОД на сторонней площадке предоставило нам возможность быстро наращивать вычислительные ресурсы», — заявил директор Департамента информационных технологий Банка Интеза Борис Головатских.
«РЦОД — это продукт «ручной сборки». Внутри дата-центра «Компрессор» мы спроектировали надежный комплекс с учетом индивидуальных требований заказчика по отказоустойчивости, поставили и смонтировали необходимые системы, синхронизировали РЦОД с другими дата-центрами Банка, в том числе, в Италии. Создание всей необходимой вычислительной и сетевой инфраструктуры заняло 8 месяцев», — отмечает Павел Колмычек, руководитель сети дата-центров КРОК.
В рамках проекта была развернута локальная вычислительная сеть, внедрена сеть хранения данных, инсталлированы системы резервного копирования и восстановления данных. Использовались СХД EMC, ленточные библиотеки НР, коммутаторы Cisco и Brocade.
***
О Банке Интеза
ЗАО «Банк Интеза» — дочерний банк Группы Интеза Санпаоло (Италия), которая является одной из крупнейших в еврозоне и абсолютным лидером рынка банковских услуг в Италии. Банк Интеза предоставляет широкий спектр банковских услуг предприятиям и частным лицам в 25 регионах России от Калининграда до Владивостока. Основные направления деятельности Банка — корпоративное кредитование и кредитование малых и средних предприятий. По состоянию на 31.12.2013 г. активы Банка составляют 67,1 млрд руб., капитал равен 14,20 млрд руб. (по данным МСФО). Число отделений — более 60. Генеральная лицензия Банка России № 2216. www.bancaintesa.ru
О компании КРОК
Компания КРОК — №1 в России по созданию ИТ-инфраструктур (отчеты IDC за 2002-2013гг.). КРОК занимает 5-е место в списке крупнейших ИТ-компаний страны («РИА Рейтинг», 2013г.), девятое место в списке крупнейших консалтинговых компаний, пятое место в области разработки и системной интеграции, 7-ое место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний («РА Эксперт», 2014г.), входит в топ-200 крупнейших частных компаний России (Forbеs, 2013г.). Для получения дополнительной информации: pr@croc.ru
«Размещение резервного ЦОД на сторонней площадке предоставило нам возможность быстро наращивать вычислительные ресурсы», — заявил директор Департамента информационных технологий Банка Интеза Борис Головатских.
«РЦОД — это продукт «ручной сборки». Внутри дата-центра «Компрессор» мы спроектировали надежный комплекс с учетом индивидуальных требований заказчика по отказоустойчивости, поставили и смонтировали необходимые системы, синхронизировали РЦОД с другими дата-центрами Банка, в том числе, в Италии. Создание всей необходимой вычислительной и сетевой инфраструктуры заняло 8 месяцев», — отмечает Павел Колмычек, руководитель сети дата-центров КРОК.
В рамках проекта была развернута локальная вычислительная сеть, внедрена сеть хранения данных, инсталлированы системы резервного копирования и восстановления данных. Использовались СХД EMC, ленточные библиотеки НР, коммутаторы Cisco и Brocade.
***
О Банке Интеза
ЗАО «Банк Интеза» — дочерний банк Группы Интеза Санпаоло (Италия), которая является одной из крупнейших в еврозоне и абсолютным лидером рынка банковских услуг в Италии. Банк Интеза предоставляет широкий спектр банковских услуг предприятиям и частным лицам в 25 регионах России от Калининграда до Владивостока. Основные направления деятельности Банка — корпоративное кредитование и кредитование малых и средних предприятий. По состоянию на 31.12.2013 г. активы Банка составляют 67,1 млрд руб., капитал равен 14,20 млрд руб. (по данным МСФО). Число отделений — более 60. Генеральная лицензия Банка России № 2216. www.bancaintesa.ru
О компании КРОК
Компания КРОК — №1 в России по созданию ИТ-инфраструктур (отчеты IDC за 2002-2013гг.). КРОК занимает 5-е место в списке крупнейших ИТ-компаний страны («РИА Рейтинг», 2013г.), девятое место в списке крупнейших консалтинговых компаний, пятое место в области разработки и системной интеграции, 7-ое место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний («РА Эксперт», 2014г.), входит в топ-200 крупнейших частных компаний России (Forbеs, 2013г.). Для получения дополнительной информации: pr@croc.ru
23.10.2014 в 10:39
